Андрей Овсянников: «Мониторинг приложений позволит предоставить клиентам Промсвязьбанка лучший сервис»

Промсвязьбанк совместно с интегратором «Техносерв» разработал и внедрил новую систему мониторинга банка. В качестве поставщика программных решений в этом проекте выступила компания Riverbed. Система мониторинга приложений обеспечила как повышение производительности труда персонала, так и улучшение качества обслуживания клиентов. Мы решили выяснить, каким образом новые ИТ-инструменты позволяют Промсвязьбанку наиболее эффективно развиваться в высококонкурентной среде и предоставлять своим клиентам лучший сервис. За комментариями журнал Connect обратился к Андрею Овсянникову, вице-президенту по информационным технологиям Промсвязьбанка. – Каковы ожидания бизнеса от ИТ и каковы требования существующих приложений к ИТ-инфраструктуре? Что поменялось в ИТ за последнее время, что заставило вас разрабатывать новые проекты? – Прогресс развития ИТ-систем и ИТ-инфраструктуры сейчас довольно быстротечен. Чтобы быть в тренде, мы должны постоянно отслеживать новые тенденции и в случае их применимости быстро подстраиваться под них. Скорость этого процесса постоянно увеличивается, и нужно действовать незамедлительно, чтобы не отстать от лидеров. Высокая скорость вывода новых продуктов – вот что сейчас хочет заказчик от ИТ. К сожалению, скорость не всегда равна качеству, и нам приходится проводить тщательный мониторинг всех тенденций рынка на наличие продуктов, с помощью которых можно улучшать качество разрабатываемых и эксплуатируемых в Промсвязьбанке систем. Прошли те времена, когда системы были в основном монолитны и однородны по своему внутреннему составу. Сейчас […]


Полная версия доступна только зарегистрированным пользователям !








 

ИД «Connect» © 2015-2017

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика