Бизнес-коммуникации по лекалам CTI

Компания CTI завершила проект внедрения решения для эффективной совместной работы, оптимизирующий производительность сотрудников банка «Хоум Кредит». В ходе реализации проекта был внедрен сервис Cisco Jabber, объединяющий в единый интерфейс все приложения для связи и позволяющий заказчику использовать расширенный функционал бизнес-коммуникаций.

Благодаря реализации данного проекта ускорилось и упростилось внутрикорпоративное общение между сотрудниками банка, существенно облегчился поиск контактов. В едином персональном коммуникаторе, доступном на разных платформах (Windows, iOS, Android, Mac OS), с возможностью интеграции с приложениями MS Office теперь доступен весь спектр сервисов унифицированных коммуникаций:

  • обмен мгновенными сообщениями;
  • отображение информации о статусе присутствия пользователя;
  • аудио- и видеовызовы;
  • сбор конференций;
  • голосовая почта;
  • предоставление совместного доступа к рабочему столу.

«Наша компания является экспертом в области предоставления средств бизнес-коммуникаций, данный сервис входит в ряд предлагаемых решений для совместной работы, которые оптимизируют бизнес-процессы внутри компаний. Благодаря внедрению Cisco Jabber заказчик получил ряд преимуществ, в том числе сокращение эксплуатационных издержек и инвестиций за счет интеграции с уже имеющимся оборудованием, а также возможность коммуникации из любого места и с любого устройства благодаря кроссплатформенности сервиса», – рассказал Никита Догадченко, руководитель направления унифицированных коммуникаций компании CTI.

«Благодаря внедрению сервиса значительно повысились производительность сотрудников и оперативность принятия управленческих решений, увеличилось количество полезного рабочего времени работников банка. Мы оценили надежность и простоту использования Cisco Jabber для совместной работы – это действительно удобный и эффективный способ связи с коллегами», – считает Андрей Чернец, начальник управления телекоммуникаций Банка «Хоум Кредит».

«В наше время люди становятся все более мобильными и хотят иметь возможность участвовать в рабочем процессе из любого места и с любого устройства. Зачастую сами владельцы и главы компаний, находясь в постоянных командировках, должны иметь мгновенный доступ к их сотрудникам для оперативного принятия решений. Всему этому способствует решение Cisco Jabber, обеспечивающее гибкость и простоту общения людей наряду с безопасностью информации, принадлежащей компании. Профессиональная интеграция решения, осуществленная нашим партнером CTI, позволит заказчику ощутить все плюсы Jabber и убедиться в целесообразности сделанных инвестиций», – считает Реваз Хетагури, менеджер по работе с партнерами компании Cisco.

www.cti.ru








 

ИД «Connect» © 2015-2017

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика