BOSS Forum: OSS/BSS для операторов связи, корпораций и госсектора
Участники BOSS Forum обсудили потребности в модернизации сетевой инфраструктуры и адаптации нового поколения OSS/BSS под новые задачи

Участники BOSS Forum обсудили потребности в модернизации сетевой инфраструктуры и адаптации нового поколения OSS/BSS под новые задачи

22 ноября в Москве открылся BOSS Forum, который ежегодно собирает на своей площадке представителей операторов связи и сервис-провайдеров, интеграторов и вендоров для обсуждения ключевых направлений развития и демонстрации кейсов в сегменте OSS/BSS-решений. Спонсорами мероприятия стали поставщик ИT-решений и сервисов в области телекоммуникаций компания Comarch и Netcracker Technology, лидер в создании, внедрении и сопровождении BSS/OSS-систем и SDN/NFV-решений для операторов связи. В проходившей в рамках форума выставке приняли участие российские компании 2TEST, Tixen, Univef, НТЦ «Аргус» и «ОС Груп». В качестве информационного спонсора конференции выступил ИД «Коннект».

Необходимость «цифровой трансформации», развитие IoT, увеличение объемов трафика вызывают у операторов связи потребность в модернизации сетевой инфраструктуры и в адаптации нового поколения систем OSS/BSS под задачи завтрашнего дня. В то же самое время возрастают клиентские ожидания от качества предоставляемых операторами услуг. Как операторам реагировать на эти изменения, что могут предложить для них поставщики решений – эти и другие вопросы обсуждались в рамках BOSS Forum.

Основными темами докладчиков в этом году стали следующие проблемы:

  • OSS и BSS в телекоме: ключевые тенденции и направления развития;
  • цифровая трансформация бизнеса как основа создания новых источников дохода;
  • трансформация OSS/BSS для развития SDN и NFV;
  • 5G – новые вызовы, стоящие перед OSS/BSS;
  • мониторинг и контроль качества сети в условиях Network Sharing;
  • виртуализация OSS систем и CS Core в телекоме;
  • капитальные затраты при внедрении SDN/NFV;
  • улучшение клиентского опыта с помощью Customer Experience Management;
  • сетевая инфраструктура на основе Open Source;
  • решения Revenue Assurance;
  • зонтичные решения РМ/FM.

Виктор Рудь, директор по консалтингу ООО «Марк Аврелий», изложил в своем докладе четыре взгляда на современную ИТ-архитектуру. Он рассказал о методологии TM Forum (eTOM, TAM, SID, NGOSS) через призму TOGAF/Archimate. Интерес к тематике TOGAF Version 9.1 (The Open Group Architecture Framework) – архитектурному фреймворку, представляющему собой инструментарий для содействия в принятии, производстве, использовании и обслуживании корпоративных архитектур, проявленный участниками форума, показывает, что зрелая методология архитектуры предприятия, используемая сегодня многими западными компаниями для улучшения эффективности бизнеса, привлекла внимание и российских предпринимателей.

Как отметил докладчик, зачастую анализ деятельности предприятия с целью поиска причин его неэффективной работы и нахождения новых драйверов роста заставляет рассматривать компанию с различных точек зрения: как совокупность процессов; как систему; как совокупность индивидов; как иерархию структур и функций; как целую совокупность информации и данных; как совокупность синхронизированных в единое информационных потоков; как набор целей и механизмов их достижения; как набор драйверов, мотивов, рисков и ограничений; наконец, даже как часть более широкого социального и культурного контекста. Причем ни одна из перечисленных точек зрения не позволяет сформировать некое универсальное представление о предприятии, и только совокупность всех этих представлений дает возможность воссоздать полную картину, хотя нередко субъективную – ввиду ограниченных познавательных способностей того или иного конкретного аналитика либо ошибочной интерпретации в коллективе моделей или модельных элементов.

Разумеется, выступающие на BOSS Forum эксперты говорили не только об отвлеченных теориях, но и рассказывали о конкретных проектах. Например, Сергей Осташкин из департамента по развитию архитектуры сети и систем управления, и Сергей Васильев, руководитель департамента развития OSS «ВымпелКома», рассказали о трансформации систем управления и OSS в российской телекоммуникационной компании.

Реализация масштабного проекта потребовала выделения отдельного подразделения, ответственного за развитие систем управления и повышение уровня автоматизации в ТБ. Консолидация оборудования СУ повлекла за собой консолидацию функции эксплуатации и администрирования СУ на базе NOC/SOC. Повысилась значимость сетей DCN (Data Communications Network).

На сегодняшний день «ВымпелКомом» достигнуты следующие результаты: количество узлов систем управления уменьшено в два раза; переведены на виртуальную ферму пять систем; из эксплуатации выведено более 100 устаревших серверов без замены; переиспользовано под другие проекты 70 серверов; оптимизирована емкость, сокращены затраты на расширение для Legacy из-за консолидации; снижены затраты на поддержку HW, а также услуги по миграциям; унифицированы правила доступа к системам, а значит, повышены надежность и безопасность; увеличены полнота сбора и количество данных PM, CM, Inventory.

Трансформация OSS «ВымпелКома» была направлена на решение таких проблем, как формальный подход к работе с бизнес-заказчиками; оторванность ИТ-отдела от реальных потребностей бизнеса; существование «теневого» ИТ, игнорировавшего официальные ИТ-системы; нереалистичные ожидания от ИТ, порождающие конфликты. Если же говорить о вопросах взаимодействия ИТ OSS с вендорами, то эта трансформация была направлена на решение проблемы нехватки ресурсов внутренней аналитики для некоторых систем; на ликвидацию непрозрачности ценообразования по доработкам; на снижение уровня аварийности и исключение случаев срыва поставок по срокам.

В конечном итоге, руководителям проекта удалось достигнуть значительных результатов. Так, в ходе оптимизации архитектуры «ВымпелКома» они перевели два новых процесса стройки в единую систему. Далее, перевели аудит performance-систем и защитили проект по консолидации; зафиксировали целевую систему Inventory и осуществили интеграцию с ERP для обеспечения полноты данных. Наконец, было покрыто около 80% сети Fault-зонтиком с включением авто-TT и реализацией более пяти типов корреляций. Сергей Васильев особо подчеркнул важность перехода от технического мониторинга к сервисному.

Александр Вальчук, ведущий консультант OSS компании Netcracker Technology

Александр Вальчук, ведущий консультант OSS компании Netcracker Technology

Александр Вальчук, ведущий консультант OSS компании Netcracker Technology, посвятил свое выступление OSS-системам для управления виртуальными и традиционными сетями. Говоря о новых требованиях к системам OSS, он заострил внимание участников форума на стремительном развитии OTT и Cloud SP: новые игроки на рынке сегодня вытесняют традиционные телеком услуги – рост конкуренции со стороны OTT привел к ситуации, когда телеком оказался перед реальной угрозой превращения в «трубу для трафика».

В то же время новые партнерские экосистемы и бизнес-модели позволяют CSP конкурировать с OTT. «Интернет вещей» открывает новые возможности для бизнеса и предъявляет новые требования к сети (масштабу) и управлению. Виртуализация сети и сетевых функций создает новые рынки путем перехода к облачным услугам. Кроме того, сокращаются сроки вывода новых сервисов на рынок.

Вячеслав Морозов, технический директор компании NFWare

Вячеслав Морозов, технический директор компании NFWare

Технический директор компании NFWare Вячеслав Морозов рассказал об отечественных SDN-решениях и этапах их внедрения. В своем докладе он выступил с утверждением, что наши телеком-операторы готовы к переходу на NFV уже сегодня. Внедрение виртуальных сетевых функций в 2016–2017 гг. обеспечит им в будущем плавную миграцию на NFV 2.0 – один из ключевых компонентов в построении сетей 5G. В качестве основных ступеней стратегии перехода на NFV-технологии Вячеслав Морозов указал на следующие этапы: 1) оборудование – использование серверов общего назначения вместо специализированного оборудования; 2) виртуальные функции – внедрение самых востребованных функций для осуществления плавного перехода на NFV 2.0; 3) NFVi – переход на Open Source или на платформы, разработанные вендором.

Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ «Аргус», и Яков Кузнецов, директор департамента организации эксплуатации «Ростелекома», рассказали о внедрении в РТ стека систем для сквозной автоматизации БП, выходящих на клиента. Крупный проект, успешно выполненный за два года, позволил сократить издержки на поддержание бизнес-процессов ведущей российской телекоммуникационной компании и повысить лояльность клиентов. Среднее время решения клиентских проблем сократилось в два раза; достигнут 20%-ный рост своевременно решенных клиентских проблем. Количество оперативно выполненных подключений абонентских услуг повысилось до отметки 90%. Введены единая методика расчета контрольных показателей и унифицированная аналитическая, клиентская, управленческая отчетность.

Таким образом, выступления на форуме представителей «ВыспелКома» и «Ростелекома» продемонстрировали, что трансформация OSS/BSS для развития SDN и NFV является сегодня не только отвлеченной теорией, но и содержанием реальных кейсов, которые позволяют российским операторам идти в ногу со временем.








 

ИД «Connect» © 2015-2018

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика