Конференция об автоматизации коммуникаций INTERCOM пройдет 14 ноября в Москве

Конференция INTERCOM посвящена улучшению клиентского опыта с помощью
современных технологий. Мероприятие пройдет в центре Москвы, в Цифровом деловом
пространстве; ожидаемое количество участников — более 1 000 человек. Компании IBM,
Voximplant, Яндекс и Logitech подтвердили свое участие — на сайте конференции
открылась регистрация и анонсирован список хедлайнеров.
Конференция INTERCOM, проходящая каждую осень с 2016 года, стала значимым
событием в области автоматизации коммуникаций. Ежегодно площадка объединяет
представителей крупного бизнеса и ведущие IT-компании для обсуждения успешных
кейсов использования коммуникационных сервисов: голосовые ассистенты,
омниканальные чаты, интеллектуальный IVR, управление вызовами, видеоконференции,
месседжинг — основные темы, выбранные в этом году для обсуждения.
«Главная цель конференции — объединить опыт ведущих экспертов из разных отраслей
для формирования качественной дискуссии о коммуникационных технологиях. Каждый
доклад проходит тщательный отбор, основной акцент делается на живые демонстрации и
примеры с цифрами, — рассказывает Алексей Айларов, идейный вдохновитель
конференции INTERCOM, генеральный директор компании Voximplant. — В этом году мы
пригласили выступить с докладами коллег, работающих в финансовом секторе,
электронной коммерции, ритейле, ИТ и телеком-индустрии из России и Европы, чтобы
показать необычные и успешные решения автоматизации из разных областей».
Программа конференции разделена на два потока, — на главной сцене представители
международных компаний поделятся успешными примерами использования современных
технологий для повышения качества обслуживания клиентов и сокращения издержек на
содержание контакт-центров. Параллельно в технической секции инженеры и
программисты известных ИТ-компаний расскажут, как на практике реализовывать
масштабные проекты, собранные с использованием технологий ML, NLU, синтеза и
распознавания речи.
«В 2019 году мы загорелись амбициозной целью — рассказать о современных технологиях
большему количеству компаний и расширить сообщество инноваторов, не боящихся
использовать технологии для автоматизации своих бизнес-процессов, — Елена Столбова,
продюсер конференции INTERCOM. — Для этого мы выбрали вместительную площадку и
сделали участие бесплатным: будет действовать предварительная модерация заявок,
чтобы обеспечить уютную атмосферу».
Для тех, кто не сможет присоединиться очно, запланирована онлайн-трансляция. Записи
докладов за предыдущие года можно посмотреть на официальном YouTube-канале
организатора — компании Voximplant.

Регистрация: https://intercomconf.com








 

ИД «Connect» © 2015-2019

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика