Любой бизнес-процесс – это коммуникация

Максим Митрофанов, CTI, специалист по развитию бизнеса направления Webex Никита Догадченко, CTI, руководитель направления унифицированных коммуникаций Виртуальные АТС, системы видеоконференцсвязи, веб-конференций за последние несколько лет из инноваций превратились в одни из ключевых драйверов роста рынка облачных ИКТ-сервисов. В статье дается обзор российского рынка решений данных классов, описываются его особенности и перспективы. Первые коммерческие виртуальные АТС появились в 2004 г. и к 2006-му заняли прочную позицию на рынках Европы и Северной Америки. В настоящее время в России существует практически полностью сформированный рынок виртуальных АТС, где представлены решения как от представителей большой «тройки», так и от альтернативных операторов фиксированной связи. Особо стоит отметить компанию «Манго телеком», которая является первопроходцем в данном сегменте с долей присутствия 30%. Нельзя обойти вниманием и компанию CTI, которая в 2014 г. начала предоставлять множество сервисов своим заказчикам, включая виртуальную АТС по запросу и множество дополнительных функциональных возможностей, в том числе связь с использованием видео, отображение статуса присутствия, обмен мгновенными сообщениями и др. При выборе виртуальной АТС необходимо учитывать их специфику – определенное ограничение функциональности решений, так как они, по сути, представляют собой телефонную станцию, которая расположена не в офисе, а у оператора и используется или арендуется для телефонных подключений, при этом для абонентов спектр использования ограничен традиционными […]


Полная версия доступна только зарегистрированным пользователям !








 

ИД «Connect» © 2015-2016

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика