ОАО «МТТ», оператор мультисервисных услуг связи, IP-сервисов, дальней связи и услуг транзита трафика и российский оператор спутникового телевещания «НТВ-ПЛЮС», заключили договор на предоставление вещателю федерального многоканального номера 8-800.
МТТ победил в тендере ОАО «НТВ-ПЛЮС» (входит в АО «Газпром-Медиа Холдинг») на подключение федерального бесплатного номера 8-800, который компания провела в августе 2016 года.
Услуга 8-800 включает в себя маршрутизацию вызовов в зависимости от дня недели, времени суток, доступности сотрудников, интенсивности звонков и других факторов. Кроме того, с помощью такого номера можно объединить все филиалы компании в единую телефонную сеть, а также организовать многоканальную горячую линию для служб поддержки и принять все поступающие звонки. Номер может использоваться вне зависимости от местонахождения пользователя услуги и сохраняется при переезде.
«Спутниковое телевидение становится одним из основных каналов потребления видеоконтента в России — абонентские базы ТВ-операторов растут, что предъявляет высокие требования к клиентским сервисам для вещателей, — отмечает Анна Бойко, директор по корпоративным коммуникациям ОАО «МТТ».
Номер 8-800 от МТТ – это удобный и надежный инструмент, позволяющий в кратчайшие сроки организовывать «горячие», многоканальные линии и повышать качество коммуникаций с абонентами, не теряя ни одного звонка и обращения».
