В начале нового года ИТ-руководители больших и малых предприятий определяются с целями и задачами на следующие 12 месяцев, а Red Hat по традиции выясняет их планы. Мы опросили более 400 заказчиков из разных стран мира об их приоритетах в 2018 году: основных задачах, распределении бюджета, облачных стратегиях, планах на перспективные технологии и о других важных вещах.
Аналогичный прошлогодний опрос показал, что большинство респондентов уже начали цифровую трансформацию и планировали сместить фокус инвестиций на современные ИТ-инфраструктуры и приложения. Однако согласно результатам свежего опроса, Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018, ситуация несколько изменилась: заказчики настроены полнее использовать то, что уже есть, а разработка облачных стратегий пока еще не завершилась.
Вот что мы узнали по итогам опроса Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018.
Смещение фокуса ИТ-расходов. Если в 2017 году большая их часть шла на оптимизацию имеющихся ИТ-систем и ресурсов, то в этом году респонденты планируют направить бюджет в первую очередь на организацию облачных инфраструктур и сервисов (36 %), интеграцию приложений и данных (76 %) и разработку и развертывание современных приложений (30 %).
Ожидается, что в 2018 году продолжится рост и развитие облачных инициатив. Как и в прошлом году, облачные инфраструктуры возглавили список приоритетных для респондентов направлений инвестиций (36 % опрошенных), причем, предпочтение отдается гибридным и мультиоблачным подходам. Большинство опрошенных в 2018 году организаций (61 %) уже определились с облачной стратегией, сделав выбор в пользу гибридных решений, тогда как в прошлом году голоса примерно поровну распределились между гибридными (30 %) и частными облаками (38 %).
При всей популярности гибридных решений, часть респондентов идет еще дальше, делая ставку на мультиоблачные стратегии, предусматривающие одновременное использование нескольких облаков с переносимостью рабочих нагрузок. Около 37 % опрошенных организаций уже выполняют или планируют развертывание мультиоблачных инфраструктур в 2018 году.
Модернизация имеющихся ИТ-систем для многих по-прежнему остается главной задачей (и приоритетом). Если в 2017 году большинство организаций были полны решимости взяться за цифровую трансформацию, то сейчас для многих респондентов (42 % опрошенных) одной из главных задач является оптимизация и модернизация имеющихся ИТ-систем. Помимо нее в топ задач также вошли: повышение безопасности (47 %), автоматизация процессов (36 %) и интеграция приложений, данных и процессов (26 %). Кроме того, 31% опрошенных назвали модернизацию ИТ-систем главным направлением расходов.
Теперь о том, что нас удивило.
Вначале модернизация, а лишь потом трансформация. Все говорят о цифровой трансформации, но затрагивает ли она большинство предприятий? Поразительно, но по данным опроса только 19 % респондентов планируют в 2018 году реализацию инициатив в области цифровой трансформации. И вместе с тем, для 42 % опрошенных модернизация имеющихся ИТ-систем остается задачей номер один. На наш взгляд, это признак того, что организации стремятся оптимизировать инвестиции и создать более гибкую инфраструктуру, прежде чем приступать к цифровой трансформации. При этом мы видим, что планируются инвестиции в ее отдельные компоненты – интеграцию, облачные инфраструктуры, современные приложения. Вполне вероятно, что корпоративный сектор уже внедряет современные сервисы, но не считает нужным называть это цифровой трансформацией.
Перспективные технологии пока остаются в далекой перспективе. Более 50 % опрошенных заявили, что не планируют в 2018 году проводить исследования или внедрять системы искусственного интеллекта или машинного обучения. Для большинства респондентов эти технологии остаются в далекой перспективе и не входят в топ приоритетов на 2018 год. Сообщество разработки с открытым кодом активно работает в этих областях, и в следующих опросах мы также будем отслеживать эту тему.
Настал 2018 год, а многие организации еще не определились с облачной стратегией. По крайне мере, так заявила треть опрошенных. Это может свидетельствовать о том, что корпоративный сектор выжидает, пока быстро меняющийся облачный ландшафт стабилизируется. Что касается ИТ-руководителей, которые уже определились с выбором облачной стратегии, то им из-за этого, возможно, потребуется более четко артикулировать свою позицию.
Мы также подготовили инфографику по результатам опроса Red Hat Global Customer Tech Outlook 2018.
Методология опроса
В сентябре 2017 года компания Red Hat с помощью фирмы TechValidate провела онлайн-опрос группы заказчиков Red Hat с целью выяснить технические планы и приоритеты респондентов на 2018 год. Опрос охватил страны Азиатско-Тихоокеанского региона, Африки, Ближнего Востока, Европы, Латинской и Северной Америки. Большая часть респондентов представляет крупные и средние предприятия (53,5 %), а также малый бизнес (16 %), компании Global 500 (10,9 %), образовательные учреждения (4,9 %), региональные и местные власти (4 %), компании Fortune 500 (4 %), компании S&P 500 (2 %), некоммерческие фонды и организации (2 %), а также госучреждения (1,8%). В опросе приняли участие представители следующих отраслей: компьютерное ПО, оборудование и услуги (19,2 %), финансовые услуги (10,2 %), телекоммуникации (9,2 %), органы власти (7,3 %), здравоохранение (6,2 %), учебные заведения (6 %), энергетика и коммунальные услуги (5,7 %), розничная торговля (5 %), СМИ и развлечения (4 %), аэрокосмическая и оборонная промышленность (3,8 %), промышленное производство (3,6 %), электроника (3,3 %), транспортные услуги (3,1 %), автомобильная и автотранспортная отрасль (2,6 %), профессиональные услуги (2,6 %), некоммерческие фонды и организации (2,4 %), потребительские товары и услуги (1,7 %), распределение продуктов питания и оптовая торговля (0,007 %), продукты и услуги безопасности (0,007 %), сельское хозяйство (0,004 %), химическая промышленность (0,004 %), строительство (0,004 %), экологические услуги и оборудование (0,004 %), металлургическая и горнодобывающая промышленность (0,004 %), машиностроение (0,002 %) и недвижимость (0,002 %).
Примечание: из-за округления суммы могут отличаться от 100 процентов.
