Кирилл Соколов, директор по продуктам, компания «Логика Бизнеса»   Прежде чем рынок систем электронного документооборота (СЭД) в России начал показывать уверенный ежегодный рост и появилась потребность в управлении знаниями, заказчики прошли все традиционные стадии принятия технологий: недоверие, попытки обойтись существующими приложениями, признание неизбежного и радость обладания. Сегодня СЭД способны оптимизировать бизнес-процессы всей организации заказчика и закрыть собой самые разные задачи.   Зрелость рынка Сейчас кажется невероятным, но системы электронного документооборота не всегда воспринимались заказчиками как самостоятельный класс программного обеспечения. На заре проникновения технологий в массы я часто слышал: «А зачем нам СЭД? У нас есть ERP, там мы и автоматизируем документооборот». Такое отношение к оптимизации делопроизводства не означало отсутствия в этой области точек роста для организации – просто не было понимания, что для подобных задач требуется отдельное решение. Для автоматизации документооборота пытались использовать и ERP, и портальные решения, например SharePoint от Microsoft, создавали сетевые папки в локальной сети. Такие попытки были распространены в начале нулевых, но я не слышал ни об одном примере успешного полноценного внедрения: оно всегда ограничивалось автоматизацией нескольких бизнес-процессов, и на этом внедрение СЭД заканчивалось.   Заказчики решали свои специфические задачи и далее систему не развивали, так как понимали, что на базе того же ERP – это […]