Контакт-центры

Контакт-центры

NAUMEN увеличил долю по количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%

Контакт-центры

Крупнейший производитель бытовой техники Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center

Контакт-центры

Миллион звонков принял робот Светлана на горячей линии 122 в Подмосковье

Контакт-центры

«СВЕТЕЦ» расширил возможности Системы-112 в Ленинградской области

Контакт-центры

Банк Хоум Кредит использует речевую аналитику 3iTech в контакт-центрах

Контакт-центры

В MANGO OFFICE появились новые инструменты для руководителей

Контакт-центры

«САТЕЛ» приобрел крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ - компании «ЗИАКС»

Контакт-центры

«Манго Телеком» открывает коллетрекинг для подключения сторонних АТС

Контакт-центры

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center

Контакт-центры

Гадание на ИИ. "Сбербанк" включил на розничном контакт-центре автозаполнение слотов

Контакт-центры

CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ

Контакт-центры

Современный. Омниканальный. Контакт-центр «Триколор» перешел на платформу Genesys Engage

Контакт-центры

Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

Контакт-центры

Genesys получила статус лидера в категории «Облачный контакт-центр» в отчете Forrester Wave

Контакт-центры

Страховщики осваивают новые формы общения с клиентами — растет число Instagram-аккаунтов и чат-ботов

Контакт-центры

Чат-боты для внутрикорпоративных задач

Контакт-центры

Orange Business Services развернул для LafargeHolcim виртуальный контакт-центр

Контакт-центры

CraftTalk развивает сотрудничество с Агентством инноваций Москвы

Контакт-центры

Чат-бот, разработанный Сбером для Московского метрополитена, обрабатывает 88% запросов без перевода на оператора

Контакт-центры

Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ для оптимизации дистанционного обслуживания

Контакт-центры

Accenture разработает голосового помощника для страховых компаний

Контакт-центры

Genesys названа лидером магического квадранта Gartner «Контакт-центры как услуга»

Контакт-центры

Триколор и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на несколько сотен рабочих мест

Контакт-центры

Softline и CraftTalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров

Подпишитесь
на нашу рассылку