Контакт-центры

Контакт-центры

Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ для оптимизации дистанционного обслуживания

Контакт-центры

Accenture разработает голосового помощника для страховых компаний

Контакт-центры

Genesys названа лидером магического квадранта Gartner «Контакт-центры как услуга»

Контакт-центры

Триколор и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на несколько сотен рабочих мест

Контакт-центры

Softline и CraftTalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров

Контакт-центры

27-30 октября состоялся Международный Customer Contacts 2020

Контакт-центры

SAP завершил сделку по приобретению Emarsys

Контакт-центры

Сбер сэкономит более 7000 часов в месяц благодаря внедрению искусственного интеллекта в контактном центре для бизнеса

Контакт-центры

«Манго Телеком» начинает эксплуатацию голосовых ботов

Контакт-центры

Альфа-Банк Казахстана использует платформу CraftTalk для общения с клиентами

Контакт-центры

Проще говоря: Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре

Контакт-центры

Сбер бесплатно откроет доступ к обучению своего виртуального ассистента Салют новым навыкам на платформе Smart Market

Контакт-центры

GMCS разработала робота для «СОК Сервисный Центр РУС» на базе RPA-платформы UiPath

Контакт-центры

Виртуальный ИИ-ассистент TalkBank расскажет клиентам банка об азах инвестиционной деятельности

Контакт-центры

Orange Business Services предоставил компании Castorama омниканальный контакт-центр

Контакт-центры

Avon автоматизировала планирование рабочих графиков операторов контактного центра с помощью Naumen WFM

Контакт-центры

В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center

Контакт-центры

КРОК помог повысить эффективность первой линии поддержки АО "Мегафон Ритейл" в 2 раза

Контакт-центры

Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов

Контакт-центры

Производители решений для контакт-центров рекомендуют СКАЛУ-Р в качестве корпоративной платформы

Контакт-центры

"Вкалывают роботы - счастлив человек..."

Контакт-центры

Техносерв оптимизирует работу контакт-центров с помощью решений ZOOM International

Контакт-центры

АМТ-ГРУП внедрила систему управляемых аудиоконференций IP FORUM в Росбанке

Контакт-центры

«Ростелеком Контакт-центр» обеспечивает поддержку видеотрансляций ЕГЭ-2019

Подпишитесь
на нашу рассылку