26 ноября в Москве пройдет Conversations – единственное в России событие, посвященное индустрии разговорного искусственного интеллекта – голосовым ассистентам, чатботам с AI и smart-девайсам. О перспективах рынка, построении голосовых стратегий, кейсах внедрения и инсайтах пользовательского опыта на Conversations расскажут эксперты Canalys, МТС, МегаФона, Билайна, Tikkurila, Банка Открытие, Tinkoff, Газпром нефти, Just AI, Cardif, «ДоДо пицца» и других крупных компаний.
В конце 2019 года бизнес и разработчики уже не задаются вопросом, зачем нужны голосовые ассистенты, умные колонки или чатботы с искусственным интеллектом. Они ищут лучшее применение разговорному AI в коммуникации с клиентами, глубже осваивают возможности диалоговых платформ и нащупывают способы монетизации новых каналов.
Кейсы внедрения разговорного AI появляются не только в технологически продвинутых индустриях вроде телекома или финтеха – осознанное и азартное применение разговорного AI захватывает госкорпорации, FMCG, ритейл, медицинскую сферу, тревел- и транспортную отрасль.
На Conversations в Москве визионеры и практики, заказчики и исполнители, эксперты и первопроходцы встретятся, чтобы обсудить, как разговорный AI меняет бизнес уже сегодня.
Хедлайнеры – про рынок
- Global voice prospectives for 2020: smart speakers, displays, what’s next? Ben Stanton, международная аналитическая компания Canalys
- Голосовые помощники в эпоху Audio AR: наушники и умные очки с голосовым управлением – тренды, перспективы и особенности передачи звукового контента. Игорь Михненко, дизайн-хаус NotAnotherOne
- Приватность пользователей VS голосовые ассистенты. Как не обжечься на российских законах? Максим Али, Maxima Legal
Хедлайнеры – про опыт применения conversational AI
- Голосовые роботы в телекоме. История одного проекта — от пилотных продаж до agile-команды. Андрей Коньшин, МегаФон
- Разговорный интеллект в телемедицине: два хайпа в одном флаконе. Борис Зингерман, ИНВИТРО
- Cardi — друг человека. Как мы внедряли голосового бота в страховой компании, и что из этого вышло. Кирилл Елсуков, BNP Paribas CARDIF
- Как виртуальные ассистенты изменят жизнь пользователей. Николай Тржаскал, Центр AI МТС
- Эксперт по краске 24/7: первый чатбот на строительном рынке от Tikkurila. Егор Паюсов, Tikkurila
- «Соедините с Императором». История о том, как мы автоматизировали контакт-центр Додо Пиццы. Алексей Медведовский, ДОДО Пицца
Хедлайнеры – про стратегию и инструменты
- Как выбрать вендора на разработку виртуального оператора для клиентов банка: выбор технологии и организация тендера. Артем Семенов, Банк Открытие
- Робот как сотрудник КЦ: все ли готовы к изменениям? Управление человеческими и автоматическими ресурсами в КЦ. Галина Хаустова, Академия телемаркетинга
- Возможности речевой аналитики для быстрой прокачки голосовых роботов: 100% контроль, устранение ошибок, поиск инсайтов. Алексей Кондратенко, Speech Analytics
- Автоматическое извлечение оценочных отношений на основе нейронных сетей. Наталья Лукашевич, МГУ
Как принять участие?
Доклады и мастер-классы разделены на два потока – Бизнес и Разработчики. Билеты нужной категории можно приобрести на сайте conversations-ai.com.
Следите за новостями в официальном телеграм-канале конференции: @conversations_2019
Место проведения
Loft Hall # 2. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, строение 11 (м. Автозаводская)
Как это было
Вторая конференция Conversations состоялась в июне 2019 года в Санкт-Петербурге и собрала более 500 человек. Хедлайнерами события стали Яндекс, МТС, Mail.ru Group, Мегафон, Тинькофф, Хоум Кредит Банк, Ozon Travel, Сбербанк, Splat, DPD, BRLab, iPavlov, ELMA, EORA, Ready for Sky и другие компании.
Смотреть видеорепортаж: https://youtu.be/MZ83F4VRUjE
