Новое решение Nokia Smart Plan Suite значительно расширяет возможности оператора в области монетизации и повышения качества цифровых услуг

Серьезные дополнения к портфелю решений Nokia для монетизации помогут операторам совершенствовать цифровой пользовательский опыт, внедрять инновационные бизнес-модели и открывать новые источники дохода.

Сегодня клиенты ожидают от операторов связи привлекательных функций в режиме реального времени для улучшения цифрового опыта.  Однако традиционные системы управления доходами мешают распространению цифровых методов ведения бизнеса, а усилия по модернизации старых систем часто оказываются дорогостоящими, отнимают много времени и не гарантируют успеха.

Портфель решений Nokia для монетизации предлагает в этой области новые современные подходы.  Новый пакет программ Nokia Smart Plan Suite – это полностью облачное решение, готовое к технологии 5G, предоставляющее интегрированную тарификацию в реальном времени, управление политиками и функции взаимодействия с заказчиками.

Принцип непрерывной доставки услуг и автоматизации DevOps позволяет регулярно обновлять программное обеспечение Nokia Smart Plan Suite, чтобы операторы постоянно имели доступ к самым свежим и современным системам.  Портфель решений для монетизации от Nokia с программным обеспечением Nokia Smart Plan Suite позволяет операторам создавать персонализированные контекстуализированные предложения и доставлять их в нужный момент, чтобы обогащать и монетизировать цифровой опыт клиентов.

Smart Plan Suite дополняется другими решениями Nokia, цифровыми каналами продаж, системами принятия решений в реальном времени и аналитическим программным обеспечением с функциями машинного обучения.  Эти технологии предоставляют точную информацию об абонентах, что позволяет автоматизировать взаимодействие в реальном времени.  В результате это решение может повысить эффективность рекламных кампаний более чем на 400 процентов.

Решение для монетизации упрощает взаимодействие с заказчиками с помощью функций самообслуживания, каналов поддержки, самообучения машин и искусственного интеллекта.  Оно поддерживает общение на естественном языке с цифровыми помощниками, такими как Google Assistant, Amazon Alexa* и другими.  В результате клиент может быстро решить свою проблему, не обращаясь к живому специалисту.

Программное обеспечение Nokia Smart Plan Suite облегчает связь оператора с партнерскими экосистемами для получения «умной» рекламы, спонсорских данных, контента и взаимодействия с новыми поставщиками для поиска новых областей работы.  Например, интеграция с интерфейсом Google Mobile Plan Data Sharing API может расширить функциональность мобильных абонентов за счет встраивания инновационных функций в ваши приложения.

Джон Абрахам (John Abraham), старший аналитик компании Analysys Mason: «Операторам нужен новый подход, если они действительно хотят мгновенно доставлять персонализированные контекстуальные услуги, к которым клиентов уже приучили ведущие веб-компании.  Большинство систем управления доходами, которые сегодня используют операторы, – это монолитные системы, не предназначенные для поддержки современной функциональности.  Отрасли необходим новый подход, и решения, основанные на облачной архитектуре, такие как Nokia Smart Plan Suite, являются важнейшим условием перехода операторов к новым методам работы, включающим внедрение инновационных привлекательных пользовательских услуг».

Бхаскар Горти (Bhaskar Gorti), президент подразделения приложений и аналитики Nokia:  «Для того чтобы построить процветающий цифровой бизнес, нашим клиентам необходимо модернизировать существующие бизнес и операционные платформы.  Портфель Nokia позволяет взаимодействовать с клиентами в «цифровом времени».  Это значит, предоставление услуги по правильному каналу в тот момент, когда она необходима.  Мы достигаем этого посредством предоставления «подключенной интеллектуальности», то есть мы объединяем сведения, людей, процессы и технологии с целью помочь операторам монетизировать услуги, расширять границы автоматизации и удовлетворять требования клиентов».

О решениях Nokia для монетизации 

Сотни удачных внедрений решений для монетизации от Nokia помогают операторам повышать уровень удовлетворенности клиентов, делать инновационные предложения и оптимизировать реализацию и доставку услуг.  На сегодняшний день в состав этого портфеля входят следующие решения:

  • Nokia Smart Plan Suite – решение для тарификации в реальном времени, управления политиками и взаимодействия с заказчиками;
  • Nokia FWD (ранее – Comptel FWD) – цифровой канал продаж;
  • Nokia Fastermind Intelligent Action Engine (ранее – Comptel Fastermind);
  • Nokia Data Refinery (ранее – Comptel Data Refinery);
  • Nokia Cognitive Analytics for Crowd Insight (программное обеспечение для когнитивной аналитики и краудсорсинга).

www.nokia.com

 

* Google Assistant и Amazon Alexa являются торговыми знаками или зарегистрированными торговыми знаками соответствующих владельцев.

 








 

ИД «Connect» © 2015-2018

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика