Столичный «МегаФон» подвёл итоги первых двух месяцев работы услуги проверки баланса и статуса транспортных карт «Стрелка» для проезда в общественном транспорте Московской области с помощью короткого номера IVR и USSD.
«По сравнению с прошедшим декабрём, запросов на услугу проверки баланса и статуса карт через команду *145# в январе этого года стало больше в 2 раза, количество звонков на номер 05001045 — в 3 раза. Объём обращений постоянно увеличивается, владельцы карт оценили удобство сервиса и его уникальность. «МегаФон» стал первым и единственным мобильным оператором, кто реализовал такое решение», — комментирует Станислав Милых, руководитель по системам самообслуживания ПАО «МегаФон».
Услугу проверки баланса и статуса всех транспортных карт «Стрелка» через короткий номер IVR и USSD «МегаФон» запустил в конце 2017 года. Она действует для всех видов транспортных карт «Стрелка»: классической «Стрелки», льготной «Стрелки», «Стрелки» учащегося и учащегося сельской местности. Для функционирования сервисов не требуется дополнительных действий и подключения к интернету.
«Проверка баланса является самым популярным запросом «Стрелки». Узнать баланс карты онлайн можно по многим каналам, например, в мобильном приложении или Телеграмм-боте «Стрелки», но несмотря на это, сервис «МегаФона» набирает популярность, что говорит о его востребованности и удобстве среди абонентов сети», — отметила руководитель агентской сети карты «Стрелка» Галина Гриневич.
Для того чтобы узнать, сколько средств осталось на карте «Стрелка», а также проверить, активна она или заблокирована, достаточно позвонить на номер 05001045 или набрать на телефоне команду *145# и ввести номер карты «Стрелка». После этого абонент получит голосовое сообщение с информацией о балансе или увидит её на экране телефона. Для абонентов «МегаФона» использование данных сервисов является бесплатным.
Транспортная карта «Стрелка» — неперсонализированная пополняемая электронная карта для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте Московской области на маршрутах регулярного сообщения. Стоимость проезда по «Стрелке» с первой поездки дешевле более, чем на 30% чем за наличные, а далее, в зависимости от количества поездок, предоставляется дополнительная скидка на проезд от 7% до 35% (с 11-ой поездки стоимость будет снижаться на 7%, с 21-ой — на 14% и так далее до 35%).
