Группа компаний «Детский мир» совместно с ITFB Group реализовала проект по автоматизации HR-коммуникаций для новых сотрудников на базе «1С: Зарплата и управление персоналом». Решение позволило стандартизировать процесс адаптации и сократить нагрузку на HR- и IT-подразделения ритейлера.
Ранее приветственные письма новым сотрудникам «Детского мира» рассылались вручную, и иногда – отправлялись задержкой. При масштабных штатах и высокой конкуренции за сотрудника в ритейле этот подход становился неэффективным и создавал риски отрывов в процессе адаптации. Компания нуждалась в автоматизированном решении, которое бы гарантировало своевременную и релевантную коммуникацию по ключевым моментам первого месяца работы — 1-й, 30-й и последующие дни.
Совместно с ИТ-командой «Детского мира» эксперты ITFB Group на платформе «1С: Зарплата и управление персоналом» разработали автоматизированную систему рассылки адаптационных писем. Был разработан простой и гибкий конструктор писем, который позволяет HR-специалистам формировать сообщения с графикой и интерактивными ссылками без участия программистов. Это значительно сокращает время подготовки коммуникаций и позволяет быстро адаптировать шаблоны под разные группы сотрудников..
«Мы долго искали инструмент, который позволит автоматизировать и персонализировать онбординг без дополнительной нагрузки на HR и IT-подразделения. Новая система не только решила эту задачу, но и оказалась масштабируемой и гибкой, подходя под разные категории сотрудников», — отмечает Данил Киляков, Начальник отдела развития 1С ГК «Детский мир».
По словам Алексей Кирпикова, коммерческого директора ITFB Group, «Автоматизация HR-коммуникаций — это не просто отправка писем. Это построение управляемой и расширяемой экосистемы взаимодействия с сотрудниками с первого дня работы. Мы совмещаем опыт автоматизации бизнес-процессов и глубокое понимание HR-задач, чтобы создавать решения, которые убирают рутину, повышают вовлечённость и создают цифровую инфраструктуру, способную расти вместе с бизнесом».
Внедрённая система уже полностью интегрирована в кадровый процесс и охватывает всех новичков, помогая:
- Снизить нагрузку на HR и IT-отделы за счёт автоматизации рутинных задач
- Унифицировать и стандартизировать коммуникацию с новыми сотрудниками
- Повысить уровень вовлечённости и удержания персонала в первые месяцы работы
- Быстрее интегрировать сотрудников в корпоративную культуру и цифровые сервисы компании
- Снизить риски ранней текучести, что важно с точки зрения оптимизации затрат на подбор и обучение
Данный проект — яркий пример того, как даже локальное IT-решение может существенно трансформировать ключевые бизнес-процессы крупной компании. Благодаря совместной работе и гибкому подходу ITFB Group помогла «Детскому миру» создать стабильный, масштабируемый и эффективный инструмент, который поддерживает критический этап жизненного цикла сотрудников — их адаптацию и интеграцию в компанию.
