«Мир меняется под воздействием ИИ, и бизнес вынужден адаптироваться на максимальной скорости: от чат‑ассистентов мы переходим к мультиагентным системам и «ассистентам действия» без человека», — отметил Сергей Голицын, руководитель направления Т1 ИИ (ИТ-холдинг Т1). По его словам, в этих условиях лоскутное внедрение ИИ‑агентов грозит хаосом, а игнорирование рисков безопасности и теневого ИИ — прямыми потерями для бизнеса. Как ИИ меняет правила игры в бизнесе, говорили эксперты на сессии «ИИ и человек 2.0: от экспериментов к управляемой системе» на Т1 форуме.
Как отметил Игорь Никитин, генеральный директор WMT AI, ИИ по масштабу производимых изменений сравним с электричеством. Из-за этого пересматривается парадигма профессий: человеческий опыт и стаж обесцениваются, если рядом есть специалист, работающий в тесной связке с ИИ. Эти умения, по словам Никитина, необходимо прокачивать постоянно. «Искусственный интеллект — это спортзал. Я не могу пообещать вам ничего после двух тренировок, но через три месяца, когда накопятся тысячи диалогов, вы увидите: вы и ИИ вместе сможете гораздо больше того, что вы делали раньше», — подчеркнул Никитин.
Старший управляющий директор Московской биржи по розничному бизнесу и маркетплейсу Финуслуги Игорь Алутин рассказал: «ИИ радикально меняет роль руководителя. Каждый топ-менеджер обязан владеть ИИ — уметь не только «промтить», но и собирать прототипы цифровых решений с помощью вайбкодинга. Сегодня в нашей компании выстраиваются «ИИ заводы» — связки агентов, которые сами проверяют гипотезы и разрабатывают новые продукты, а лидер управляет уже не только людьми, но и архитектурой этих заводов».
В крупном банке ИИ — это уже не набор красивых пилотов, а конвейер, который ежедневно производит и обновляет модели под реальные бизнес‑процессы, подчеркнул Денис Суржко, заместитель руководителя департамента анализа данных и моделирования, вице‑президент Банка ВТБ.
«Взаимодействуя с ИИ, мы работаем не с физикой и химией, а с социальными и экономическими системами, которые меняются постоянно, поэтому модель — не артефакт, а процесс. Ее нужно переобучать, пересматривать признаки, контролировать качество, иначе через несколько месяцев она превращается в источник ошибок и финансовых потерь, — отметил Суржко.
Эксперт по ИИ безопасности технический директор ГК «Солар» Евгений Федоров предостерег от погружения в эйфорию ИИ агентов: риски утечек через ИИ сервисы растут кратно. При этом он подчеркнул, что до 80% сотрудников используют внешние ИИ инструменты в обход правил. «Теневой ИИ — это данность. Если вы попытаетесь его запретить, ничего не произойдет — сотрудники все равно будут пользоваться внешними сервисами. При этом около 60% компаний не контролируют входящий и исходящий трафик в нейросети. Поэтому бизнесу стоит признать эти изменения в поведении сотрудников, дать людям удобные и безопасные инструменты и научить ими пользоваться. Мы в «Соларе» также рассматриваем этот фактор для развития экосистемы решений, которые контролируют ИИ-трафик и обеспечивают защиту данных», — дополняет Евгений Федоров.
«Задача лидеров — не «накрутить побольше агентов», а выстроить масштабируемую и безопасную архитектуру, где возможности ИИ и контроль за ними растут синхронно», — резюмировал Сергей Голицын.
Источник: ИТ-холдинг Т1
