Цифровые инструменты для управления персоналом помогают оптимизировать HR-процессы, сократить рутинные операции и увеличить скорость подбора сотрудников. Сервис для автоматизации найма HRMOST расширяет функционал и теперь предлагает не только сценарные, но и голосовые и текстовые чат-боты на основе ИИ.
Платформа HRMOST теперь может реализовывать чат-боты любой сложности: сценарные, текстовые, голосовые. После настройки они способны работать автономно, при этом боты на основе ИИ лучше обрабатывают нестандартные ответы кандидатов и реагируют на вопросы.
Настройку бота для работодателей проводит сотрудник сервиса. В будущем на платформе появится специальный конструктор, чтобы HR-специалист компании мог это сделать самостоятельно. У инструмента будут дополнительные функции «убедить кандидата», «допродать позицию» и другие.
«Качество общения для соискателей тоже станет эффективнее и проще: диалог на привычном и естественном языке практически не отличается от разговора с реальным специалистом. ИИ может довести кандидата до конца сценария и убедить его не прерывать общение: чат-боты умеют реагировать на нетипичные задачи и неформальные ответы», — комментирует директор сервиса HRMOST Константин Куница.
Внедрение чат-ботов помогает всем участникам рынка труда. Благодаря автоматизации найма бизнес может сократить объем рутинных задач HR-специалистов на 80%, снизить количество ошибок и время найма в два раза, а затраты на подбор — почти на треть. При этом конверсия в завершении переписки кандидатом составляет минимум 30%, а скорость запуска проекта укладывается в одну неделю. В среднем с чат-ботом HRMOST общаются 45 000 человек в день.
По данным исследования Авито Работы, 63% кандидатов отмечают, что с помощью цифровых алгоритмов поиск работы стал занимать меньше времени. Среди основных преимуществ использования чат-ботов респонденты также выделяют возможность проходить интервью в любое время и получать мгновенную обратную связь.
Платформа HRMOST актуальна для крупных работодателей, ведущих массовый наем, для бизнеса, который регулярно ищет более 20 сотрудников в месяц, а также для кадровых агентств. Сервис интегрируется со всеми популярными ATS-системами и позволяет работать с кандидатами и сотрудниками в едином окне. HRMOST в режиме 24/7 автоматически обрабатывает отклики из любых источников, напоминает о собеседовании, связывается с новыми сотрудниками на этапе адаптации, проводит опросы персонала и exit-интервью, собирает рекомендации по реферальной программе.
Источник: Авито
