Первый ИИ-бадди от Рокета, который помогает разобраться в личных финансах, превращая анализ транзакций в диалог с пользователем.
*ИИ-бадди (AI buddy) — цифровой помощник, который сопровождает пользователя в повседневных задачах и взаимодействует с ним в формате диалога.)
Рокетбанк представил нового цифрового помощника — ИИ-ассистента Роки, который стал доступен в обновлённой версии мобильного приложения. Его запуск стал ответом на запрос пользователей. Многие хотят лучше понимать, куда уходят деньги, но не готовы разбираться в сложных отчётах и финансовых инструментах. Роки предлагает более простой способ — обсудить свои расходы в формате диалога.
«Перед запуском мы провели исследование и спросили людей, с какой суммой на счёте им спокойно. Чаще всего называли миллион рублей. А миллион — это “лимон”. Так появился Роки — маскот ИИ-бадди, который помогает дойти до своего “лимона”. Банки десятилетиями предлагали клиенту анализировать деньги так, как привыкли сами: через графики, выписки и категории. Мы меняем этот шаблон на естественный разговор. Теперь можно не разбираться в отчётах, а просто спросить: “Куда опять делись деньги?”», — рассказывает о создании ассистента Роберт Сабирянов, сооснователь Рокетбанка.
Роки анализирует транзакции, структурирует доходы и расходы, показывает распределение по категориям и выявляет закономерности в финансовом поведении. В отличие от классических инструментов аналитики пользователь может задать вопрос в свободной форме и получить понятный ответ на естественном языке. Например, уточнить, сколько уходит на рестораны, как изменились траты за месяц или на какие категории приходится основная часть расходов.
Кроме анализа трат, Роки помогает более осознанно планировать бюджет. Ассистент может предложить, как распределить расходы на следующий месяц, чтобы уложиться в нужную сумму, подсказать комфортный объём накоплений с учётом привычного уровня трат и обратить внимание на категории, где деньги расходуются незаметно.
Роки не использует сложные отчёты и профессиональную терминологию, а также не даёт оценочных суждений. Его задача — помочь пользователю получить прозрачную картину личных финансов без лишней сложности. Решение ориентировано в том числе на молодую аудиторию, для которой важны простота взаимодействия и привычный формат общения с возможностью получать не шаблонные ответы, а понятные объяснения.
«Я не финансовый наставник. Я финансовый бадди. Меня можно спросить, куда исчезли деньги в середине месяца, сколько на самом деле уходит на доставку или как менялись траты от месяца к месяцу», — комментирует свой запуск Роки, ИИ-бадди Рокетбанка.
В Рокетбанке отмечают, что Роки продолжит развиваться вместе с запросами пользователей. Команда уже собирает обратную связь и тестирует новые сценарии общения, чтобы сделать разговор о деньгах ещё более понятным, естественным и полезным.
источник: Рокетбанк
