Аналитическое исследовательское агентство J’son & Partners Consulting опубликовало исследование российского рынка облачных сервисов видеоконференцсвязи, в котором оценило динамику роста сегмента и выявило его лидеров. Наибольшую долю рынка (18,6%) заняла платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк.
По оценкам J’son & Partners Consulting, объем российского рынка облачного программного обеспечения для видеоконференцсвязи к 2028 году составит 13,5 млрд рублей при CAGR 14,2%. Прогнозный объем рынка на конец 2025 года — 9,6 млрд рублей. Рост подкреплен расширением использования облачных моделей не только в сегменте СМБ, но и в государственном секторе, который все чаще рассматривает облака как способ оперативного масштабирования коммуникаций.
Аналитики отмечают, что технологическое лидерство в сегменте ВКС сегодня неразрывно связано с критерием экосистемности. Наибольшую долю рынка занимают игроки, способные предложить бесшовный пользовательский опыт внутри единого рабочего пространства благодаря интеграции с корпоративной почтой, мессенджером и календарем. На первый план выходят крупные игроки: топ-3 решения занимают 44% рынка, при этом доля лидера — платформы МТС Линк — составляет 18,6%. Небольшие вендоры, внутренние разработки компаний и встроенные инструменты CRM-систем входят в группу «Прочие» и занимают 45,7% рынка: по оценкам аналитиков, такая фрагментация создает потенциал для M&A-сделок. Лидеры будут стремиться консолидировать рынок, поглощая малых вендоров для расширения своей доли и функциональности. При этом доля глобальных игроков неуклонно падает.
Драйверы и барьеры
Основными драйверами изменения рынка облачных ВКС-сервисов J’son & Partners Consulting называет экономические факторы. Развертывание облачных систем не требует капитальных вложение, поэтому остается единственным доступным вариантом для малого бизнеса, а крупным организациям позволяет оптимизировать расходы. Кроме того, инсталляция в облаке позволяет заказчикам существенно снизить нагрузку на собственные серверы.
С другой стороны, росту рынка способствуют ограничения зарубежных вендоров — например, корпоративные лицензии на Google Meet и Zoom недоступны еще с 2022 года.
В качестве барьеров, ограничивающих развитие рынка, аналитики отмечают ряд структурных и поведенческих факторов. В частности, требования информационной безопасности заставляют государственные организации и субъекты КИИ переходить на on-premise или частные облака, отказываясь от публичных SaaS-решений. Одновременно усиливается ценовая конкуренция: демпинг становится одним из инструментов конкурентной борьбы, что снижает показатель ARPU (выручку на одного пользователя). Дополнительным фактором остается психологическая инерция — микробизнес продолжает пользоваться привычными бесплатными зарубежными инструментами и не спешит переходить на новые решения.
Вектор развития до 2028 года
J’son & Partners Consulting прогнозирует окончательную трансформацию сегмента ВКС в рынок сервисов унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC&C), где видеосвязь — лишь часть единой платформы взаимодействия. Конфигурация рынка к 2028 году будет определяться способностью игроков балансировать между экспансией в СМБ-сегмент и удержанием операционной прибыльности.
Источник: МТС Линк
