51 предприятие ведущей нефтегазовой компании Республики Казахстан «КазМунайГаз» использует интеллектуальную систему управления бизнес-процессами и документами Directum RX для взаимодействия как внутри холдинга, так и с регулирующими организациями и государственными органами.
Проект внедрения системы охватил 17 тысяч пользователей и 51 предприятие. Подрядчиком выступила компания «Инсар Консалтинг».
В результате проекта в холдинге цифровизировано 7 ключевых процессов:
- управление внутренней, входящей и исходящей корреспонденцией;
- отправка и обработка обращений;
- выдача и контроль поручений;
- управление приказами и распоряжениями;
- контроль выполнения показателей структурных подразделений;
- подготовка, согласование и контроль исполнения протоколов совещаний;
- аудит интегрированной системы управления.
Чтобы сократить трудоемкость сотрудников на выполнение рутинных операций по занесению данных, в «КазМунайГаз» используются интеллектуальные сервисы Directum Ario. Особенность проекта — AI-сервисы распознают входящие письма на трех языках: казахском, русском, английском.
Рядовые сотрудники и руководство компании иcпользуют мобильные приложения Directum Solo и Directum Jazz — корпоративная информация теперь доступна им из любой точки в отрыве от рабочего места в офисе.
Бегасилова А.С., начальник управления документационного обеспечения АО «НК «КазМунайГаз»:
«Интеграция с единой системой электронного документооборота государственных органов и инструменты юридически значимой выгрузки исходящих писем в электронном виде позволили полностью отказаться от бумажных бланков и сократить объем обрабатываемых вручную входящих документов на 30%».
Специально для «КазМунайГаз» была разработана индивидуальная методика тиражирования системы, которая гарантирует соблюдение единых технологий и унифицирует бизнес-процессы. С её помощью новые дочерние организации могут в кратчайшие сроки подключиться и адаптировать систему Directum RX под свои требования.
В компании продолжают повышать удобство работы в системе — выстраивают кросс-системные процессы и оптимизируют уже цифровизированные процедуры.
