Компания R-Style Softlab продолжает сотрудничество с ООО «РСХБ-Страхование жизни», развивая функциональность фронт-офисной системы, реализованной на платформе InterBank RS Core и разработанной для автоматизации бизнес-процессов продаж и взаимодействия с клиентами. С учетом полученного на проекте опыта R-Style Softlab выпустила специализированную платформу для страховых компаний – RS-Inshurance Front Office.
Благодаря доработкам фронт-офисной системы «РСХБ-Страхование жизни» пополнило продуктовую линейку новыми продуктами накопительного страхования жизни «Урожайная пора», «Ваше будущее» и «Будущее ребенка» и рядом вариаций существующих продуктов.
Функционал для новых услуг и удобного сервиса
ИТ-компания реализовала функциональность, позволяющую «РСХБ-Страхование жизни» предоставлять клиентам новые услуги и более удобный сервис, в частности:
- возможность подачи клиентом заявлений на выплаты и на внесение в договор нефинансовых изменений через личный кабинет клиента;
- возможность оформления договора страхования в отношении нескольких застрахованных в рамках программы «Здоровье под защитой. Семья»;
- пролонгацию договора страхования с помощью СМС (страховая компания отправляет клиенту СМС со ссылкой на заполненную форму для заключения договора на новый срок);
- доработку графиков в личном кабинете клиента, с помощью которых стало удобнее отслеживать соблюдение условий получения дополнительного инвестиционного дохода, и т д.
Приоритеты автоматизации
«Мы развиваем функциональные возможности фронт-офисной системы согласно бизнес-стратегии “РСХБ-Страхование жизни”, – сообщил Вячеслав Алексеев, директор департамента систем электронного банковского обслуживания, R-Style Softlab. – Как и в прошлом году, приоритетными направлениями автоматизации остаются расширение продуктовой линейки, повышение качества клиентского обслуживания и удобства работы специалистов страховой компании, а также сотрудников агентской сети».
