Компания «Форсайт» провела вебинар, на котором рассказала, как с помощью мобильных приложений можно контролировать различные риски, в частности, распространения вируса, а также обеспечить соблюдение норм безопасности на производстве, особенно в период карантинных ограничений и действия контрольно-пропускного режима.
Статус допуска во время масочного режима
Среди задач бизнеса в условиях ограничений по коронавирусу, несущему потенциальную угрозу жизни, – обезопасить сотрудников, защитить рабочие места, не снижая эффективности производства. Зонирование рабочего пространства, организация «белых» зон требуют установления контроля за соблюдением масочного режима, перемещением сотрудников и состоянием их здоровья. «В этом процессе можно выделить две основные точки: информирование работника о его статусе допуска к работе и последовательность шагов для получения данного статуса», – отметил, открывая вебинар, эксперт по продукту «Форсайт. Мобильная платформа» Филипп Попов.
Преимущества мобильного приложения для коронавируса
Данную информацию можно почерпнуть из мобильного приложения, которое подскажет, как получить разрешение на вход, где находится пункт сдачи тестов, каков порядок самостоятельных действий (например, загрузка результатов теста, прохождение медосмотра, получение разрешения руководителя). Мобильное приложение позволяет присвоить персональный QR-код, который можно проверить при входе на предприятие, что предусмотрено правилами безопасности.
Установленные системы допуска на территорию неинформативны для сотрудника. Компания «Форсайт» предлагает воспользоваться преимуществами мобильного приложения, разработанного на базе мобильной платформы.
Сотрудник запускает приложение, загружает результат теста, и отображаемый зеленым цветом статус означает, что необходимые им процедуры соблюдены – вход на рабочее место разрешен.Перед турникетом, на входном контроле, достаточно показать QR-код охраннику, у которого установлено приложение для сканирования кода. Видя зеленый статус, сотрудник службы охраны измеряет температуру тела, и, если показания в норме, работник проходит на территорию.
Сценарий работы системы предусматривает две условные группы сотрудников (с зеленым и красным статусом). Изначально всем работникам присвоен красный статус, они должны пройти тест (самостоятельно или по направлению работодателя). Как только результаты теста будут загружены в приложение (сотрудник справится с этим самостоятельно), статус изменится на желтый в ожидании подтверждения медработником или руководителем.
Covid-2019 критерии допуска и правила безопасности
Критериями допуска на предприятие являются отрицательный результат тестирования, дата тестирования (для результата не более 14 дней). В случае получения положительного результата тестирование проводится повторно (необходимо дождаться двух отрицательных тестов).
Система входного контроля
Построить такую систему противодействия коронавирусной инфекции можно на основе имеющейся системы кадрового учета или портала самообслуживания. 
Второй элемент – система контроля эпидемиологической обстановки. Модуль может генерировать внешний вид карточки для сотрудника и итоговые статусы допуска. Третий компонент – продукт «Форсайт. Мобильная платформа», который выполняет функции аутентификации пользователей системы, шифрование данных при передаче и хранении на мобильном устройстве, синхронизации мобильных приложений с системой контроля эпидемиологической обстановки.
Решение, созданное на базе мобильной платформы по данной схеме, отличается надежностью. Сотрудник всегда сможет запустить приложение и предоставить для сканирования QR-код независимо от наличия связи или положительного баланса на телефоне.
Система контроля эпидобстановки является опциональной, можно напрямую интегрироваться с мобильной платформой, порталом, системой кадрового учета. В зависимости от строгости системы контроля на предприятии допускается устанавливать разные сроки тестирования для различных групп пользователей (представителей внутренних служб, персонала, часто контактирующего с внешним миром, сотрудников с фиксированным рабочим местом в офисе и т. д.). Набор контрольных параметров также может варьироваться с учетом условий труда, системы управления, требований и ограничений, действующих на предприятии.
Распространение приложения для бизнес-аналитики, что будет после Covid
Важный момент – распространение приложения среди потенциальных пользователей и получение QR-кода сотрудниками. В компании «Форсайт» предлагают несколько вариантов. Первый – корпоративная рассылка. По почте доставляются ссылка и инструкция. Пользователь устанавливает приложение, аутентифицируется, на персональном устройстве отображаются персональный код, приветственное слово от HR-директора и алгоритм дальнейших действий. Второй вариант – разместить информацию и инструкцию по установке на проходной, логин и пароль доставить пользователю по SMS на номер, зарегистрированный в системе кадрового учета. В случае, если у пользователя есть ограничения из-за устройства, например, телефон старой модели, он должен самостоятельно получить QR-код в бюро пропусков или отделе кадров.
Мобильная платформа, предлагаемая компанией «Форсайт», используется во многих проектах, например, в компании «Газпромнефть» и доказала свою экономическую эффективность. Платформа нашла применение в решениях, связанных с организацией офиса, согласованием документов, оптимизацией оперативных складских процессов, а также в решениях для инвентаризации, логистики, внутренних перемещений. Есть примеры кейсов и в области использования таких инновационных продуктов, как голосовые помощники.
Актуальность мобильной платформы
При разработке данного решения в компании «Форсайт» принимали во внимание то, что его актуальность со временем снизится, в частности, в связи с отменой режима самоизоляции. С учетом этого решение можно дополнить новыми функциями, чтобы использовать его в качестве альтернативного канала взаимодействия с работодателем, систем фиксации и предупреждения рисков, контроля персонала.
Об одном из таких вариантов рассказал на вебинаре руководитель отдела бизнеса и системного анализа компании «Крит» Павел Липанов. Интегратор и разработчик «Крит» – партнер компаний «Форсайт», «Прогноз» по разным направлениям – создает решения на базе мобильной платформы. Офис компании находится в Ижевске, а представительства открыты в двух российских столицах.
Приложение для отслеживания коронавируса «Охота на риски»
В рамках вебинара было представлено приложение «Охота на риски», использование которого позволило заказчику минимизировать риски на предприятии, повысить уровень производственной безопасности. В данном случае речь идет о рисках как возможности возникновения нештатной ситуации, а не об инцидентах (то, что произошло и требует устранения последствий).
Обработка информации о больных Covid в системе управления
По данным «Росстата», в 2019 г. на производстве было зафиксировано более 23 млн несчастных случаев. Своевременная фиксация рисков как предпосылок и причин потенциальных инцидентов наряду с использованием систем контроля позволяет обеспечить профилактику.
Основной функционал мобильного приложения «Охота на риски» сводится к регистрации рисков, в частности, работником в своем «личном» пространстве. Предполагается, что любой сотрудник компании, имеющий мобильное устройство (подходят и промышленные устройства, например, терминалы сбора данных), в состоянии обратить внимание на ситуацию, которая может привести к инциденту и при желании может ее зафиксировать. Приложение предоставляет возможность сделать фото или выбрать его из галереи либо записать видео, заполнить текстовое описание или его надиктовать. Остается передать сведения в подразделение, которое занимается обработкой рисков.
В мобильном приложении работник может следить за статусом риска (находится в обработке, принят, не принят, устранен). Такая обратная связь показывает вклад сотрудника в обеспечение безопасности на предприятии. Самые распространенные риски на рабочих местах связаны с отсутствием средств защиты, неисправностью сопутствующего оборудования. Примечательно, что сотрудник может не только зарегистрировать риск, но и повысить его приоритет, оформив отказ от работы. Такие сообщения обрабатываются с максимальным приоритетом.
Удобство приложения-теста на коронавирус
Данную опцию оценили сотрудники предприятия, на котором внедрено приложение, за удобство. Прежде сотруднику приходилось самому решать, приступать к работе, несмотря на обстоятельства, не соответствующие специальным нормам, или искать руководителя, чтобы сообщить ему. Теперь достаточно воспользоваться своим мобильным устройством и поставить в известность о ситуации.
Чтобы стимулировать пользователей приложения, в нем были реализованы элементы геймификации. Выполнение заданий помогает работникам выявлять нештатные ситуации, понимать, что считается риском.
Разработка компании «Форсайт»
Проект по внедрению мобильного приложения в холдинге из нескольких территориально распределенных предприятий, сделавших ставку на цифровую трансформацию бизнеса, был реализован в течение трех месяцев по методологии Agile. Пользоваться приложением могут десятки тысяч человек. Особое внимание было уделено маркетинговой работе, чтобы как можно большее количество сотрудников изъявили желание пользоваться приложением и действовать по принципу Quick Response.
За первый месяц применения продукта в системе зарегистрировали около 750 рисков, которые были приняты в обработку. В следующем месяце этот показатель превысил 1 тыс. Около трети фиксируемых рисков было зарегистрировано в рамках заданий с игровыми элементами. Периодически задания меняются, открываются тематические сезоны охоты за рисками, например, в сфере электробезопасности. Смена заданий с присвоением баллов, которые можно обменять на подарки, стимулирует работников регулярно заходить в мобильное приложение, утверждают его разработчики.
В настоящее время в компании «Крит» развивают мобильное приложение, которое можно запускать в офлайн-режиме. Планируется снабдить решение пуш-уведомлениями, инструментами геолокации (что упростит оформление рисков через приложение, а значит и управление рисками), развивать элементы геймификации, помогающие достигать бизнес-цели.
