«Первая Розничная Компания» управляет одной из крупнейших торговых сетей на острове Сахалин. С марта 2020 года все кассы сети работают под управлением новой фронт-офисной системы Set Retail. После обновления ритейлер избавился от двух проблем — обеспечил централизованное управление кассами и взял под контроль продажу акцизных товаров.
В составе сети 15 супермаркетов «Первый Семейный», 16 кафе «Мельница» и супермаркет премиум-класса «Первый» — всего 111 касс. Предыдущее кассовое программное обеспечение перестало отвечать требованиям ритейлера. При необходимости перенастроить систему приходилось подключаться отдельно к каждой кассе — это было долго и приводило к ошибкам из-за ввода изменений вручную. Не проверялась акцизная марка алкоголя в рамках чека — случались пересортицы и инциденты, чреватые лишением лицензии на продажу акцизных товаров. Не было мониторинга продаж табака.
На замену было выбрано кассовое решение Set Retail 10 – разработка компании CSI. Команды вендора и ритейлера совместно запустили пилотный проект на одном магазине, а тиражирование решения на все супермаркеты специалисты «Первого» провели самостоятельно за 2 месяца. Управлять кассами через центральный сервер стало быстро и удобно. Контроль продаж акцизного товара реализован в рамках чека, в рамках магазина, а для мониторинга по всей сети планируется запуск сервиса Set Mark Centrum.
«Первый семейный» использует весовой модуль Set Retail и базовую функциональность модуля печати ценников, тестирует новые возможности – например, печать ценников по расписанию. Благодаря партнёрству CSI и компании АСТОР, новый кассовый софт легко интегрируется с системой управления лояльностью RS.Loyalty&CRM, которая используется в сети.
Горностай Андрей Валерьевич, Директор ИТ «Первой Розничной Компании»:
«Перейдя на централизованное управление всеми кассами, мы оптимизировали процесс и высвободили время сотрудников. Контроль оборота маркированных товаров предотвращает возможные нарушения законодательства. Впереди – реализация других интересных возможностей, заложенных в Set Retail. При поддержке команды экспертов CSI мы продолжим повышать эффективность нашего бизнеса и уровень обслуживания покупателей».
В рамках модернизации «Первая розничная компания» установила во всех кафе «Мельница» новые сенсорные кассы FEC и Partner, ввела в использование в магазинах новые терминалы сбора данных (ТСД) CSI, установила в торговых залах прайс-чекеры CSI.
ИТ-специалисты ритейлера работают над программными расширениями к новому оборудованию и ПО. Одно из них позволит сотруднику с ТСД сканировать в зале товары, оказавшиеся без ценника, после чего с ТСД быстро отправить на печать, не заходя в Set Retail. Второе поможет синхронизировать информацию о сроках производства продуктов на гастроёмкостях и на весах магазина, такая возможность поддерживается в Set Retail. Это упростит прохождение проверок Роспотребнадзора.
