Сам себе кассир в Hoff

GMCS разработала для Hoff, российского ритейлера в сегменте мебели и товаров для дома, сервис самообслуживания на базе решений Microsoft для розничной торговли.

 

Пилотное тестирование

Кассы самообслуживания (КСО) успешно прошли пилотное тестирование и в настоящее время работают в нескольких магазинах Hoff в Москве. С помощью терминалов самообслуживания покупатели могут самостоятельно найти, оформить и оплатить товар с использованием карты лояльности Hoff Bonus, не стоя в очередях на кассах. С момента запуска в начале июня 2021 года в пилотных магазинах сети около 10% чеков прошло через КСО. В настоящее время ведется тиражирование решения на всю сеть Hoff, насчитывающую 55 магазинов по всей России.

 

«Убийца очереди»

«Пандемия коронавируса внесла коррективы в организацию обслуживания, которое должно быть максимально безопасным для покупателей и персонала. Использование терминалов в торговой зоне позволяет улучшить качество обслуживания за счёт персонализированного опыта, а также поддержать офлайн продажи. Решение работает и как «убийца очередей», разгружая кассовую зону, что особенно актуально в «высокий сезон». Мы планируем масштабировать кассы самообслуживания на все магазины компании до конца года», – рассказал Константин Пешехонов, ИТ-директор компании Hoff.

 

Интерфейс без лишних кнопок

Разработку интерфейса касс самообслуживания, интеграцию с ERP-системой и системой управления кассовыми терминалами (POS) Hoff на базе решений Microsoft Dynamics обеспечила компания GMCS.

«Для удобства покупателей всех категорий мы разработали простой и понятный интерфейс, без лишних кнопок и отвлекающего дизайна. Цифровые решения Microsoft обеспечивают интеллектуальную автоматизацию, помогая розничной торговле адаптироваться к новым реалиям, в том числе через модели самообслуживания», – отметил Максим Наумчак, директор по развитию бизнеса, GMCS.

 

Поделиться:
Спецпроект

Spot Wave: NetApp оптимизирует облачную инфраструктуру

Подробнее
Спецпроект

Цифровая перезагрузка лесного комплекса

Подробнее


Подпишитесь
на нашу рассылку