В этом году Минцифры реализовало типовую региональную платформу обеспечения соцзащиты, назначения мер соцподдержки и внедряет её в нескольких пилотных регионах, сообщил глава Минцифры Максут Шадаев на Kazan Digital Week.
В частности, министр обратил внимание на два главных момента. Проактивное назначение мер поддержки: пользователю нужно заполнять минимум документов. Если он имеет право на получение соответствующей меры поддержки, ему приходит уведомление, он соглашается — и мера назначается «практически в автоматизированном режиме».
Не менее важно информирование — в личном кабинете на едином портале госуслуг жители пилотных регионов могут увидеть не только назначенные федеральные и региональные выплаты, но также детальный расчёт денежных средств по каждой выплате.
Запуск типовой региональной платформы соцзащиты — это важный шаг в цифровизации системы государственной поддержки. Решение позволяет уйти от лишней бюрократии и сделать процесс назначения выплат максимально простым и прозрачным. Для граждан это означает меньше документов, меньше хождений по инстанциям и более оперативное получение помощи, отметил член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«Особую ценность имеет механизм проактивного назначения мер поддержки. Это меняет саму логику взаимодействия государства и гражданина: теперь не человек должен доказывать своё право на льготу, а система автоматически уведомляет его о возможности её получения. Такой подход не только экономит время, но и снижает риск, что кто-то останется без положенной помощи просто из-за незнания или сложностей с подачей документов», — добавил депутат.
Возможность в личном кабинете на «Госуслугах» видеть детализированный расчёт выплат — это элемент доверия и открытости. Когда человек чётко понимает, из чего складывается сумма поддержки, это повышает прозрачность работы государства и снижает количество жалоб и вопросов.
«Конечно, впереди остаётся задача масштабирования этой платформы на все регионы. Для этого потребуется не только технологическая готовность, но и выстраивание единых стандартов работы социальных служб. Однако сама логика решения подтверждает: цифровые сервисы в сфере социальной поддержки могут и должны работать по тем же принципам, что и лучшие пользовательские онлайн-сервисы — просто, понятно и удобно», — заключил парламентарий. Источник: Пресс-служба депутата Государственной Думы РФ Антона Немкина
