Корпоративные информационные системы

Анастасия Григорьева: «Мы постоянно пробуем что-то новое»

Connect WIT 2017 №10

Инновации в сфере ИТ быстрее всего находят себе применение в той области, в которой очевидны их эффективность и полезность для бизнеса. Именно это и происходит на наших глазах с инструментами анализа данных, которые довольно быстро нашли себе самое широкое применение в секторе ритейла. Маркетологи хотят сегодня знать о том самом клиенте, который «всегда прав», всю возможную информацию. Как можно решить эту проблему с помощью современных ИТ? На этот вопрос нам ответила Анастасия Григорьева, руководитель CRM-аналитики торговой сети «Перекресток».   Эксперты утверждают, что мы находимся на пороге аналитической революции. Как вы трактуете для себя этот термин? В основе эффективного маркетинга – знания о поведении потребителей. Получение этих знаний всегда было головной болью для маркетологов. Сейчас появляется много данных, которые можно получить из различных источников. «Яндекс», Mail.Ru и соцсети готовы продавать информацию о погоде, экономической ситуации, пробках и, конечно, о самих клиентах – об их образе жизни, еде, которую они заказывают, одежде, концертах и т. д. Обрабатывая и анализируя эти данные, мы получаем более целостное представление о клиентах и влияющих на их поведение факторах. Иными словами, аналитическая революция – это новые возможности, которые появились благодаря тому, что теперь есть новые виды данных и новые способы работы с данными.   Количество данных об […]



Инструменты BI в телекоммуникациях

Connect WIT 2017 №10

  Телекоммуникационные компании можно смело назвать первопроходцами в области освоения инструментов BI (Business Intelligence – бизнес-аналитика). И объяснение этому довольно простое: сектор телекоммуникационных технологий является именно той индустрией, в которой исторически оказался накоплен большой массив информации, где один только трафик измеряется миллиардами данных. В то время как многие компании сегодня только приходят к освоению BI-технологий, телеком с ними успешно работает уже 10–15 лет.   Роль BI-технологий в телекоммуникациях Информация, хранящаяся в биллингах (тарификация, выставление счетов абонентам, обработка платежей), – это поистине невероятные объемы данных, которые с момента основания любой телекоммуникационной компании становится крайне сложно обрабатывать. Роль бизнес-аналитики в телекоммуникациях объективно колоссальна – это незаменимый развитой инструмент с широкой функциональностью и богатым набором возможностей. Нельзя утверждать, что эта роль наиболее важна в традиционных областях либо в специальных – BI в телекоме есть в любой сфере. Если мы обратимся к истории вопроса, то увидим, что этот инструмент использовали в первую очередь с анализом специализированных данных, ОSS/BSS (Operation Support System/Business Support System – система поддержки операций/система поддержки бизнеса): биллинг, системы мониторинга сети, аналитические CRM. Телеком является не только первопроходцем и самой продвинутой индустрией использования BI-технологий как инструмента анализа, но и лучшим источником высококвалифицированных кадров – аналитиков, умеющих работать с системами бизнес-аналитики. Разумеется, эти […]



Prognoz Platform – универсальный инструмент для построения OEM-решений

Connect WIT 2017 №10

В условиях дата-центричной экономики формирование комплекса BI-решений для работы с данными, построения аналитических и прогностических моделей становится актуальной задачей для большинства организаций. Российские компании и органы государственной власти уже давно используют информационно-аналитические комплексы для повышения эффективности процессов, снижения рисков, оценки инвестиционных проектов. Развивая свою ИТ-инфраструктуру, они отдают приоритет системам, открытым к расширению функциональных возможностей, интеграции с другими средствами разработки, методами моделирования и оптимизации, а также готовым к выполнению сложных аналитических задач, базирующихся на отраслевых методиках. В последнее время появление подобных решений на рынке систем бизнес-аналитики нередко становится результатом OEM-партнерств компаний – разработчиков и компаний, имеющих отраслевую специализацию. Такое сотрудничество позволяет игрокам рынка оперативно создавать софт с востребованным заказчиками набором инструментов и функциональных возможностей.   На российском рынке присутствует программный продукт, позволяющий реализовать комплексный подход к построению аналитической экосистемы организаций корпоративного и государственного секторов. Это платформа Prognoz Platform, которая объединяет инструментарий как классической (сбор, хранение данных, построение отчетности), так и продвинутой аналитики для работы с данными в режиме реального времени, построения на их основе прогнозов и сценариев развития. Широкие функциональные возможности платформы (среди которых технологии машинного обучения, искусственного интеллекта и др.) позволяют создавать на ее основе продукты, отвечающие вызовам «Индустрии 4.0». Prognoz Platform имеет обширный отраслевой опыт: на ее базе реализовано […]



Заместительная терапия: пациент скорее жив?

Connect WIT 2017 №10

Курс на импортозамещение, взятый нашим правительством в 2014 г., вселял в участников российского ИТ-рынка неподдельный оптимизм: большинство игроков ожидали бурного развития ИТ-продуктов как в сфере производства оборудования, так и в написании программного обеспечения. Стартовала масса новых проектов. Стратегии развития существующих были изменены так, чтобы максимально использовать импортозамещающий эффект. Сейчас, по прошествии трех лет, можно констатировать: не то что взрывного роста, но даже существенного увеличения доли российского оборудования и ПО на отечественном ИТ-рынке не наблюдается. Импортозамещение – это не просто замена одних продуктов другими, а трудоемкий процесс, требующий наличия базы и финансирования. В условиях высококонкурентного рынка варианты разработки ИТ-продукта с нуля обречены: пока российский (да и любой другой) производитель создаст замену востребованному ИТ-продукту с западной пропиской, зарубежный вендор успеет разработать и предложить рынку нечто новое, с более широким функционалом. Оказаться же в роли догоняющих, как это было в эпоху СССР с микроэлектроникой, нашим компаниям не очень хочется. Разработка предполагает инвестиции и точный план их возврата, причем в максимально краткосрочной перспективе, как того требует динамика развития технологий. Поэтому для большинства компаний утверждение о невозможности наверстать технологическое отставание при сохранении нынешнего положения вещей становится аксиомой. Но нет худа без добра: если нет возможности начинать с нуля, можно создавать продукты – как «железо», так […]



Круглый стол - Управление проектами − обязательный элемент цифрового предприятия

Connect WIT 2017 №10

Все об управлении проектами: современные методики и средства их автоматизации Проектное управление − один из популярных методов систематизации управленческой деятельности на предприятии, который позволяет предприятиям не только следовать лучшим практикам в управлении, но и автоматизировать процесс принятия решений, составления расписания работ, контроля сроков исполнения и др. Поэтому именно проектное управление и программы для его реализации дают компаниям возможность постепенно, в рамках заранее намеченных и согласованных планов перейти к цифровому предприятию и четвертой промышленной революции. Это и стало темой круглого стола с экспертами в настоящем номере журнала.   В круглом столе принимают участие Дмитрий ДЕМИДОВ, руководитель департамента CRM, «НОРБИТ» (ГК ЛАНИТ) Алексей КИСЛОВ, руководитель подразделения «Развитие практик ERP», фирма «1С» Сергей ЛУПОЛЕНКО, руководитель департамента по работе с клиентами Центра информационных технологий и консалтинга, корпорация «Парус» Денис МИЛЮКОВ, коммерческий директор, компания «Форсайт» Алексей ПОЛКОВНИКОВ, управляющий партнер, ГК «Проектная Практика», председатель правления, Ассоциация управления проектами «СОВНЕТ» Наталья СОБОЛЕВА, начальник отдела экспертизы проектного управления, компания LM Soft   Каков по вашим оценкам размер российского рынка услуг и продуктов для автоматизации проектного управления? Какие ключевые игроки на нем присутствуют?   Дмитрий ДЕМИДОВ Компания «НОРБИТ» занимается внедрением и сопровождением ИТ-решений крупных вендоров и собственной разработки. Каждое внедрение – это отдельный проект, на котором максимально задействуются методологии […]



Управление проектами в национальном масштабе

Connect WIT 2017 №10

Методология проектного управления в нашей стране уже несколько лет является государственным приоритетом при реформировании систем управления в разных областях и на разных уровнях. И особенно активно она продвигается последние два года: проектный подход охватил сегодня не только органы государственной власти и крупные государственные организации, но и корпорации, и они, хотя и медленно, но все же переходят на новые принципы менеджмента.   Сегодня в коммерческом секторе уже накоплен значительный объем статистических данных, есть много примеров реального внедрения и применения проектного управления в российских компаниях. Однако в госсекторе таких проектов в разы меньше, и, как правило, многим до сих пор приходится ориентироваться на зарубежный опыт. В связи с этим, как нам кажется, будет полезно представить обобщенный опыт компании LM Soft, которая с 2014 г. осуществляет внедрение систем проектного управления в таких структурах, как Министерство промышленности и торговли Российской Федерации и Государственная корпорация по космической деятельности «Роскосмос».   Условия и специфика госсектора Опуская такие общие характеристики, как «повышение эффективности», «наращивание управляемости» и им подобные как сами собой разумеющиеся при любой оптимизации процессов, базовый постулат автоматизации процессов деятельности в госсекторе можно сформулировать следующим образом: государство вкладывает средства в достижение конкретных целей и старается выстроить наиболее удобную и подходящую систему для мониторинга. В то же […]



Инструменты автоматизации проектного управления

Connect WIT 2017 №10

  На уровень потребностей в инструментах проектного управления влияет прежде всего характер основной деятельности конкретного предприятия. Так, для ряда предприятий ОПК, занимающихся выполнением НИОКР, управление портфелем проектов – это, по сути, ключевой блок основной деятельности, и соответственно масштабность применения инструментов автоматизации проектной деятельности значительна. Для серийных типов производств или, например, поставщиков коммунальных услуг проектная деятельность носит, как правило, вспомогательный характер и может быть связана с технической подготовкой производства, вводом новых мощностей, проведением модернизации основных средств, организационными преобразованиями и пр.   При близких в целом функциональных требованиях к средствам автоматизации проектов существуют и довольно существенные различия в подходах. У предприятий с основной проектной деятельностью гораздо сильнее выражены потребности в части управления выполнением собственных работ – вплоть до управления функциями конкретного сотрудника компании. А предприятия, занимающиеся производственной деятельностью, зачастую реализуют проекты на подрядной основе, и управление проектами для них – это во многом управление отношениями с подрядчиками и поставщиками, структурированное по этапам проекта.   Приоритеты автоматизации Итак, прежде всего, необходимо определиться с тем, какие задачи в области управления проектами на предприятии ОПК являются приоритетными с точки зрения автоматизации. К числу типовых мотивов автоматизации для руководства предприятия относятся: снижение риска нарушения условий договоров с гензаказчиком и риска возникновения сверхлимитных затрат на выполнение проектов; […]



Основные инструменты автоматизации проектного управления. Специальные инструменты для отдельных типов проектов

Connect WIT 2017 №10

Общие подходы Необходимость применения систем автоматизации для поддержки процессов управления проектами ни у кого не вызывает сомнений. Многие методы управления проектами, собственно, и родились благодаря возможности компьютерного моделирования и анализа планов проектов. Сегодня разработано огромное количество программного обеспечения, позволяющего автоматизировать практически все процессы управления проектной деятельностью. Достаточно набрать поисковый запрос на нужную тему, и вы получите десятки страниц перечисления различных программных продуктов, доступных, в частности, в виде облачных сервисов. И здесь возникает проблема выбора подходящих инструментов и интеграции их в единую систему. В настоящей статье рассматриваются ключевые моменты, определяющие построение информационной системы и выбор инструментов управления проектами. Чтобы разобраться в этих инструментах и выбрать нужные, необходимо проанализировать, что предлагается на рынке. Но более важно понять собственные потребности: какие процессы управления, насколько глубоко и полно надо автоматизировать на конкретном проекте и в конкретной организации. Автоматизированная система управления редко создается командой проекта под конкретный проект. Как правило, руководители проектов и команды пользуются инструментами корпоративной системы управления проектами. То есть задача заключается в выборе и настройке программного обеспечения, которое на регулярной основе будет использоваться в организации с учетом особенностей реализуемых проектов и роли организации в осуществлении проектов (заказчик, подрядчик, поставщик и т. п.).   При определении объектов автоматизации полезно привязать инструменты для начала […]



Эффективность системы управления проектами

Connect WIT 2017 №10

  Уменьшение жизненного цикла товаров и услуг, необходимость резкого сокращения сроков разработки и внедрения новых сервисов, а также увеличившееся внимание к персонализации предложений на рынке, позволяющих удерживать клиентов, задают повышенные требования к динамичности управления и закладывают тенденцию смещения структур управления от классических функциональных подходов (с управлением исключительно на уровне финансовых показателей) в сторону проектной деятельности. В связи с этим закономерно возникает проблема оценки эффективности системы управления проектами.   Система управления проектами по КПЭ. Почему эффективно внедрять? В настоящее время заметно вырос интерес к методам оценки проектной деятельности и эффективности управления проектами. То есть оценка результатов бизнеса становится важна не только в целом, но и по конкретным программам, проектам, мероприятиям, заказам и т. д. Вопросы балансировки портфеля, определения долей проектов и их весов в затратах, рентабельности и сроках отвлечения ресурсов на реализацию (в том числе персонала) создают особый характер бюджетирования с попроектным/позаказным учетом и планированием. В качестве примера мы будем рассказывать о нашем заказчике – группе компаний N, которая состоит из инвестиционной головной компании, строительной компании, проектной компании и управляющей компании (обслуживание построенных объектов). Наличие в портфеле большого числа объектов разной степени готовности ставит задачу разработать и автоматизировать инструмент, позволяющий выявлять проекты-доноры с высокой эффективностью и проекты с пороговым значением рентабельности. […]



Инструменты внутреннего контроля в управлении инновационными проектами

Connect WIT 2017 №10

В условиях укрепления и дальнейшего развития рыночных отношений в экономике быстроразвивающихся стран одной из важнейших задач совершенствования управления становится укрепление функции контроля, направленного на выявление и предупреждение неоправданных затрат и потерь. Этим определяется стремление сформировать такие системы внутреннего контроля, которые, с одной стороны, обеспечивают сбалансированность интересов всех видов контроля, с другой – не требуют дополнительных затрат, не будут тормозить и препятствовать обновлению и быстрому развитию бизнес-процессов и методов управления инновациями. Контроль системы управления проектами по разработке интеллектуальной собственности и составляющими их бизнес-процессами позволяет установить, насколько успешно реализуется единая стратегия управления, формируются интегрированные системы управления, развивается организация. В интегрированной системе управления к задачам бизнес-контроля относятся: объективная и нейтральная проверка действенности элементов частных систем управления; использование в качестве эталона утвержденных нормативов; проверка действенности письменных инструкций относительно используемых технологий и методов работы и точности их соблюдения на практике; выявление недостатков в организации работ и выработка предложений по их устранению; мониторинг и контроль мероприятий по устранению выявленных нарушений[1]. Перечисленные положения соответствуют основным принципам модели контура управления производством и могут быть применены для организации. Одним из факторов успеха развития системы контроля становится взаимодействие внутренних и внешних систем контроля. Систему внутреннего контроля можно рассматривать и как объект контроля менеджмента, поскольку реализация функции контроля в решающей мере […]


Страница 1 из 5612345...102030...Последняя »

 

ИД «Connect» © 2015-2017

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика