1.06.2018

Home Sourcing

ТЕМАТИКА ПРОДУКЦИИ Программно-аппаратный комплекс для решения организационных проблем при переводе сотрудника на удаленную работу НАИМЕНОВАНИЕ Home Sourcing ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЛАНИТ-Интеграция, Setec ПОСТАВЩИК ЛАНИТ-Интеграция ИСТОЧНИК (URL) http://itlanit.ru/products/home_sourcing.html НАЗНАЧЕНИЕ Сервис «Home Sourcing» актуален для компаний, которые стремятся сократить издержки, связанные с содержанием офиса и большого штата персонала путем изменения формата организации трудовой деятельности части сотрудников без потери качества результата их работы. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА  Характеристики:  В состав комплекса включены функциональные подсистемы пользовательского окружения, информационной безопасности и вычислительной инфраструктуры. Программную часть «Home Sourcing» составляют: ПО для организации виртуальных рабочих мест по технологии VDI (обеспечивает централизацию управления ПК), набор средств защиты информации для соответствия ФЗ-152, а также средство мониторинга рабочих процессов. Преимущества:  Готовый и преднастроенный ПАК для быстрого перехода сотрудников к дистанционному формату работы; Возможность реализации любых сценариев работы, в том числе BYOD; Уникальный формат тонкого клиента, в форм-факторе ноутбука, плюс ко всему являющийся самым дешёвым тонким клиентом на рынке.   ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ  Централизованное управление парком ПК; Централизованное управление тонкими клиентами; Централизованное управление подключаемыми периферийными устройствами; Обеспечение безопасного доступа к корпоративным ресурсам с использованием сертифицированных СЗИ; Обеспечение соответствия требованиям законов о персональных данных и требованиям регуляторов в рамках удаленного доступа; Возможность одновременной работы в сети Интернет и во внутрикорпоративных информационных системах в рамках удаленного доступа; […]

1.07.2016

Avaya OceanaTM

ТЕМАТИКА ПРОДУКЦИИ  гибкое программное решение на базе платформы Avaya Breeze, позволяющее управлять работой с клиентами через простой и удобный в использовании графический интерфейс. НАИМЕНОВАНИЕ  Avaya OceanaTM ПРОИЗВОДИТЕЛЬ  Avaya ПОСТАВЩИК Avaya ИСТОЧНИК (URL) http://www.avaya.com/ru/about-avaya/newsroom/news-releases/2016/pr-300616 НАЗНАЧЕНИЕ: Данное решение обеспечивает всесторонний обзор среды обслуживания в релевантном контексте, а также упрощает обслуживание клиентов благодаря автоматическому сбору данных из ключевых точек взаимодействия с ними, обеспечивает поддержку голосовых и цифровых каналов коммуникаций, включая текстовые чаты, позволяет легко добавлять новые каналы, сотрудников, службы аналитики и рабочие процессы, предоставляя компаниям небывалую гибкость в настройке для конкретных сценариев использования. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА:  Avaya OceanaTM позволяет с легкостью управлять работой с клиентами по всем доступным каналам. Это решение дает компаниям свободу и гибкость для создания, изменения и оптимизации процесса взаимодействия с клиентами для соответствия их будущим требованиям, что способствует повышению лояльности и удержанию клиентов, обеспечивая повторное заключение сделок. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: поддержка разных клиентских устройств, включая стационарные и мобильные телефоны, планшеты (iOS, Android), настольные компьютеры (Windows и Mac) и стойки обслуживания, а также бесшовное подключение к различным каналам обслуживания, возможность персонализации и обогащения процесса взаимодействия с пользователем, маршрутизация обращений клиентов с учетом атрибутов каждого контакта обеспечение мощной визуализации процесса взаимодействия с клиентом по всем каналам с помощью Avaya Oceana Workspaces и […]