Центр технологий роботизации «Некст» разработал первую в России методику расчета эффективности технологий роботизации бизнес-процессов. Совместно с командой директора по экономике ПАО «ММК» и экспертами «Деловые решения и технологии» (экс-Deloitte) ЦТР «Некст» выявил восемь источников эффективности RPA-решений по роботизации бизнес-процессов: от оптимизации трудозатрат до сокращения расходов на ИТ-решения и рекрутинг.
Матрица эффектов
Методика позволяет оценить эффективность внедрения RPA-решений в денежном эквиваленте. Её ключевой инструмент — матрица эффектов от внедрения RPA-решений, которую формируют восемь источников:
- исключение трудозатрат для обеспечения процесса;
- исключение трудозатрат на устранение отклонений процесса;
- сокращение затрат на рекрутинг персонала;
- сокращение расходов на обеспечение процесса и содержание персонала;
- сокращение затрат на ИТ-решения для обеспечения процесса;
- снижение суммы налогов на прибыль;
- сокращение потерь процесса;
- повышение размера выгод, на получение которых направлен процесс.
Затраты, потери и выгоды
Разработанный подход учитывает влияние решений по роботизации на основные характеристики бизнес-процессов: затраты, потери и выгоды. По результатам расчета каждого источника формируется комплексная оценка эффективности RPA-решений, выраженная в суммах денежных средств компании.
Так, в рамках проекта «Цифровой офис закупок металлолома» ПАО «ММК» был рассчитан эффект от внедрения технологий по роботизации процессов по закупке металлолома в размере 13,2 млн руб. в первый год эксплуатации, а совокупный эффект за три года превысил 35 млн руб.
Комментарии экспертов
«Благодаря разработанной методике мы сможем не только оценить прямые эффекты от внедрения программных роботов RPA, но и учесть, а также оцифровать все качественные эффекты от внедренных в Группе ПАО “ММК” RPA-решений. Программная роботизация очень востребована в ПАО «ММК», поскольку наши бизнес-процессы требуют довольно больших трудозатрат, а за счет прозрачной методики мы можем точно прогнозировать возврат инвестиций в RPA-технологии», — сообщил Андрей Ерёмин, директор по экономике ПАО «ММК».
«Цель RPA-технологий — повысить эффективность операционных процессов в компаниях и помочь им высвободить бюджет на развитие. Однако не все компании понимают, как комплексно оценить эффективность новых технологических решений в денежном эквиваленте, поэтому мы разработали инструмент, который позволит рассчитать рентабельность внедрения RPA-технологий» — отметил Михаил Верисов, директор ЦТР «Некст».
