ПАО «МТС» запускает специальные меры поддержки для крупного, среднего и малого бизнеса.
Первый пакет мер включает в себя возможность отмены оплаты за добровольную блокировку для В2В-клиентов при сохранении телефонных номеров за организацией на ближайшие три месяца.
За данной мерой поддержки могут обратиться компании – клиенты ПАО «МТС», которые временно приостанавливают свою работу из-за сложившейся экономической ситуации, а также те, кто вынужден покинуть офисы и перейти на удаленный режим работы.
Клиенты смогут сохранить за собой действующие номера, даже если не будут платить и пользоваться услугами фиксированной и мобильной связи в течение ближайших трех месяцев.
Это означает, что, при обращении корпоративного пользователя, ПАО «МТС» сможет «заморозить» номера клиента, сохраняя при этом действующий контракт. Благодаря этой мере, предприниматели после разблокировки услуги смогут оперативно возобновить работу, минуя новые формальные процедуры по заключению договора.
Запросить варианты возможных мер поддержки корпоративные пользователи могут, обратившись с фиксированного электронного адреса на почту corpservice@mts.ru или к персональному менеджеру ПАО «МТС».
В МТС заявили, что проявят индивидуальный подход к каждому клиенту, будь то крупная корпорация или микропредприятие, и постараются предложить комфортные условия для оплаты услуг.
«Мобильная и фиксированная связь от МТС остается надежным и стабильным каналом для коммуникации бизнеса с клиентами, – прокомментировала Светлана Вельможина, начальник отдела клиентского сервиса бизнес-рынка ПАО «МТС». – В текущих непростых условиях мы сделаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам сохранить бизнес».
Адаптироваться к работе в меняющихся условиях поможет также цикл вебинаров, на которых эксперты ПАО «МТС» расскажут, как действовать в условиях перемен, и ответят на вопросы корпоративных пользователей в режиме онлайн.
Представители МТС сообщают, что прорабатывается второй пакет помощи для корпоративных клиентов. Следите за обновлениями.
