Минцифры России и АНО «Диалог Регионы» представили первый рейтинг по выполнению федерального закона о госпабликах, который обязывает органы власти и подведомственные учреждения вести страницы в соцсетях. В ТОП-10 вошли регионы, набравшие максимальное количество балов по каждому из рассматриваемых показателей. В первую тройку вошли Пермский край, Калужская и Новгородская области. «Мы смотрим на то, как субъекты организовали эту подготовительную работу и обеспечили выполнение требований закона. Важно, чтобы региональные власти были информационно открыты и настроены на диалог с жителями. Социальные сети в этом очень помогают», — заметил замглавы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Олег Качанов.
Минцифры и АНО «Диалог Регионы» активную работу с госпабликами через Центры управления регионом начали с июля 2022 года, как только Госдумой были приняты изменения в два федеральных закона — «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». Законопроект, предлагавший эти изменения, был инициирован председателем Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александром Хинштейном. 14 июля закон вступил в силу. Согласно ему к 1 декабря 2022 года органы власти всех субъектов Российской Федерации должны создать официальные паблики, в которых не только будет предоставлено описание деятельности учреждения, его целей и задач, но которые станут еще одним каналом для коммуникаций с гражданами.
Напомним, что ранее обязательным для органов власти было только создание и ведение официальных сайтов. Теперь же к ним добавили аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, так как гражданам страны должен быть обеспечен оперативный доступ к актуальной информации в привычных для них социальных сетях и мессенджерах, так, чтобы они могли подавать жалобы и получать ответы о работе государственных органов в режиме реального времени. На сегодня потенциальный объем госаккаунтов в социальных сетях составляет 150 тысяч по всей стране – по числу ведомств и организаций.
Рейтинг, составленный Минцифры России и АНО «Диалог Регионы», был построен на основе изучения госпабликов по двум блокам показателей – создание и подтверждение официальных страниц и качество их ведения. Баллы выставляли в таких категориях, как назначение квалифицированных ведущих аккаунтов, получение отметки «Госорганизация», подключение к компоненту «Госпаблики» Платформы обратной связи, а также с учетом количественных данных — число публикаций, охват, уровень вовлеченности и активности на странице. Первое место в ТОП-10 занял Пермский край. 2 и 3 места заняли Калужская и Новгородская области, 4 — Санкт-Петербург. Пятое место разделили Ямало-Ненецкий АО, Республика Адыгея, Удмуртская республика и Ульяновская область. В Топ-10 также вошли Кемеровская, Смоленская, Архангельские области, Курская и Волгоградская области, Карачаево-Черкесская Республика и Республика Мордовия, Ханты-Мансийский и Еврейский АО.
Федеральный координатор проекта «ЕР» «Цифровая Россия», один из основателей АНО «Цифровая долина Прикамья» Антон Немкин отметил, что показатели, которых достигли регионы-победители в столь короткий срок, стали результатом колоссальной коллективной работы. «Социальные сети и мессенджеры стали привычным инструментом общения и получения информации для большинства людей. Значит, представители государства должны говорить с гражданами в удобном для них формате и на удобных для них площадках. Опыт ЦУРов – центров управления регионом — показал, что соцсети в ближайшие годы могут стать самым эффективным каналом взаимодействия с населением. Только за прошлый год в них поступило более 10 миллионов обращений. По оценке зампреда правительства Дмитрия Чернышенко, в этом году количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря этому в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Во многом такой результат достигнут именно благодаря содержательной работе в социальных сетях», — подчеркнул Антон Немкин.
Безусловно, для тех, кто не использовал этот инструмент ранее в своей повседневной работе, требование закона о ведении соцсетей – это профессиональный вызов, дополнительная нагрузка и риски. Задача федерального проекта «Единой России», сказал координатор «Цифровой России», помочь понять эту сферу, сделать ее привычным и полезным инструментом.
Пермский край по праву занял место лидера в первом рейтинге, так как уже в конце августа, по информации Центра управления регионом Прикамья, были созданы аккаунты органов власти территорий и их глав, министерств и министров, бюджетных организаций. Их суммарная аудитория составила около 2 млн человек. Органы власти всех муниципалитетов представлены ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram. Главы муниципалитетов активнее всего пользуются Telegram и Вконтакте, у некоторых есть официальная страница в Одноклассниках. Региональные министерства также представлены во всех ключевых соцсетях.
Директор АНО «Цифровая долина Прикамья» Алексей Ландарь уверен, что регион обладает блестящим кадровым потенциалом, так как даже молодые ИТ-специалисты из отдаленных поселков края разрабатывают отличные ИТ-проекты. «Наша команда готова помогать в эффективном продвижении своей работы в социальных сетях всем ведомствам Прикамья, государственным учебным центрам, медицинским учреждениям и некоммерческим организациям. Например, только на этой недели мы запустили конкурс «Цифра», направленный именно на развитие и поддержку инструментов продвижения в современном информационном пространстве России», — сказал Алексей Ландарь.
