Pilkington Glass усовершенствует качество взаимодействия с клиентами с помощью SAP Analytics Cloud

Цель проекта – повысить уровень качества взаимоотношения с российскими клиентами за счет предоставления им личного кабинета покупателя и создания отчетов о наличии готовой продукции на различных складах компании. Кроме этого, Pilkington Glass планирует улучшить качество принятия управленческих решений на основе получения аналитических отчетов о деятельности всех подразделений в режиме реального времени, а также проведения совещаний в онлайн режиме. Ранее компания готовила все отчеты с использованием офисных приложений.

У проекта амбициозные сроки внедрения – через полгода компания будет пользоваться уже готовой аналитической системой. Примечательно также, что это первый проект в России, который совмещает аналитику, прогнозирование и планирование продаж в рамках одного решения.

«Специализация на дорогой высокотехнологичной стекольной продукции обязывает нас поддерживать высокие стандарты качества при взаимодействии с клиентами. С помощью SAP Analytics Cloud мы планируем создать для наших клиентов удобную и комфортную облачную среду для размещения и мониторинга заказов. Кроме того, с использованием этой платформы мы рассчитываем оперативно получать аналитические отчеты по продажам, значительно сократить затраты рабочего времени на подготовку таких отчетов, упростить мониторинг остатков готовой продукции и формирование прайс-листов под определенных заказчиков, повысить скорость и качество оперативного планирования продаж», – прокомментировал Николай Филин, финансовый директор Pilkington Glass.

«Pilkington Glass выбрал нашу облачную аналитическую систему и платформу для разработки, в первую очередь, за счет быстроты внедрения, совокупной стоимости ПО, консалтинга и оборудования. А также за удобную модель предоставления подписки из облака и возможности самостоятельной поддержки решений бизнесом», – отметил Юрий Бондарь, заместитель генерального директора SAP СНГ.

www.sap.com

www.sap.ru

Поделиться:
Спецпроект

Напряженный трафик или Современные требования к инфраструктуре ЦОД

Подробнее
Спецпроект

Специальный проект "Групповой спутниковый канал для территориально-распределенной сети связи"

Подробнее

Подпишитесь
на нашу рассылку