Российская рабочая группа по универсальному принятию опубликовала «Рекомендации по внедрению в программном обеспечении поддержки доменных имен и адресов электронной почты c использованием символов кириллицы». Документ разработан на основе рекомендаций проекта «Поддерживаю.РФ» по обработке EAI-адресов и IDN-доменов, использующих имена в доменной зоне верхнего уровня .РФ, и предназначен для разработчиков программного обеспечения, поддерживающего любые российские кириллические домены, включая РФ, SU, ДЕТИ, МОСКВА, РУС. Рекомендации описывают принципы обработки и хранения кириллических доменных имен и соответствующих им адресов электронной почты, а также их валидации с учетом правил доменных зон.
Кириллическая почта
Проект «Поддерживаю.РФ» создан Координационным центром доменов .RU/.РФ в 2020 году в ознаменование десятилетнего юбилея российского домена верхнего уровня .РФ. Он призван помочь разработчикам программного обеспечения реализовать полноценную поддержку кириллических доменных имен и адресов электронной почты в их продуктах, а системным администраторам – правильно выбрать и настроить ПО, имеющее такой функционал. На сайте проекта собрана русскоязычная документация по работе с интернационализированными доменными именами (IDN) и почтовыми адресами (EAI), включая стандарты и лучшие практики по их обработке в программном обеспечении, а также постоянно обновляемый каталог программных продуктов с указанием их текущего статуса поддержки IDN и EAI.
Журнал «Коннект» проводил собственное исследование возможности использования кириллической почты — его результаты изложены в посте «Суверенная почта? Не знаю, не слышал» (https://www.connect-wit.ru/suverennaya-pochta-ne-znayu-ne-slyshal.html). Оказалось, что не так много ресурсов, которые позволяют завести электронную почту в кириллическом домене. Общедоступными является только домен «почта.рус», однако с его использованием в различных приложениях и сервисах возникают проблемы. Именно для того, чтобы стимулировать решение подобных проблем с почтовыми адресами и адресацией в целом на кириллице и был создан проект «Поддерживаю.РФ».
«Сегодня многие разработчики заинтересованы в работе с российскими IDN-доменами и адресами электронной почты с символами русского алфавита, но нуждаются в документации, разъясняющей как правильно работать с такими интернет-идентификаторами и избежать ошибок, — пояснила существующую проблему руководитель проекта «Поддерживаю.РФ» Мария Колесникова. — Задача Российской рабочей группы по универсальному принятию и проекта «Поддерживаю.РФ» – дать им эту информацию и помочь реализовать поддержку кириллических IDN и EAI. Эти усилия приносят свои плоды, и сегодня мы можем говорить об успешной поддержке кириллических доменных имен и адресов электронной почты в таких продуктах как CMS «1С-Битрикс», коммуникационных серверах CommuniGate Pro и многих других продуктах».
Работа над ошибками
Использование кириллицы вместо латиницы позволяет снизить порог вовлечения новых пользователей в использование ИТ-технологий и цифровых сервисов. Например, использование кириллических доменов в рекламе улучшает отдачу от нее, потому что русскоязычные пользователи не всегда могут правильно воспринять со слуха и запомнить доменные имена и адреса электронной почты на латинице. Это позволяет даже провести своеобразную фишинговую атаку, когда конкуренты скупают домены, написанные на латинице с ошибкой, и привлекают к себе их посетителей. В результате, эффективность рекламы с использованием латинских доменов уменьшается. Однако и в общении русскоязычных пользователей интернета удобнее использовать именно кириллическую адресацию. В то же время далеко не все даже российские компании проверяют работу своих программных продуктов на поддержку кириллических адресов. Именно поэтому важно обеспечить тестирование продуктов и поощрять тех разработчиков и администраторов ресурсов, кто качественно работает с кириллическими адресами.
