Аналитический центр НАФИ представляет результаты ежегодной комплексной оценки текущего уровня сформированности компетенций цифровой экономики у населения России и готовности россиян к жизни в условиях цифровизации. Измерения уровня цифровой грамотности россиян проводились в 2018, 2019, 2020, 2021 и 2022 годах[1] с использованием платформы для оценки цифровой грамотности «Цифровой гражданин».
Индекс цифровой грамотности измеряется в процентных пунктах (п.п), его значение может варьироваться от 0 до 100. Индекс отражает компетенции россиян в сфере информационной грамотности, коммуникативной грамотности, создания цифрового контента, цифровой безопасности и решения проблем в цифровой сфере.
Индекс цифровой грамотности россиян по итогам 2022 года составил 71 п.п.
С начала измерений в 2018 году индекс цифровой грамотности россиян демонстрирует уверенный рост с 52 до 71 п.п.
Таблица 1. Индекс цифровой грамотности НАФИ, в процентных пунктах
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Индекс цифровой грамотности НАФИ
(в процентных пунктах) |
52 | 52 | 58 | 64 | 71 |
Две трети россиян (69%) на сегодняшний день обладают базовым уровнем цифровой грамотности. Менее трети (29%) – продвинутым. 2% жителей России имеют начальный уровень цифровой грамотности.
В динамике за два года доля населения с начальным уровнем цифровой грамотности падает, с продвинутым и базовым растет. Так, рост доли тех, кто демонстрирует уверенные знания и компетенции в цифровой среде, с 2020 года выросла на 2 п.п. (с 27% до 29%), средние – 3 п.п. (с 66% до 69%). Доля россиян, плохо разбирающихся в цифровых технологиях, сократилась на 5 п.п. (с 7% до 2%).
Таблица 2. Доля населения, обладающего разными уровнями цифровой грамотности, в процентных пунктах
| 2020 | 2021 | 2022 | |
| Начальный уровень | 7% | 3% | 2% |
| Базовый уровень | 66% | 70% | 69% |
| Продвинутый уровень | 27% | 27% | 29% |
Сильные и слабые цифровые компетенции
Исследование показало, что наиболее высокие показатели у россиян в умении работать с информацией онлайн и работать с данными.
В сфере коммуникативной грамотности лучше всего россияне справляются с использованием мобильных устройств для общения.
Также довольно хорошо россияне справляются с настройкой антивирусной защиты, однако не осознают до сих пор важность умения защищать свои персональные данные.
Хуже всего у жителей России обстоят дела с умением самостоятельно настраивать ПО.
Социально-демографические различия
Мужчины демонстрируют более высокий уровень цифровой грамотности, чем женщины (72 п.п. против 69 п.п.).
Уровень цифровой грамотности также зависит от возраста человека: наиболее высокие показатели индекса демонстрируют люди в возрасте от 25 до 54 лет (72 п.п.), а наиболее низкие – россияне от 55 лет и старше (68 п.п.).
Работающие и студенты показали наиболее высокие значения индекса цифровой грамотности при сравнении с другими категориями населения (68 и 71 п.п. соответственно). Хуже всего в цифровой среде ориентируются неработающие пенсионеры – их уровень цифровой грамотности составил 65 п.п.
Цифровая грамотность россиян во многом определяется типом населенного пункта, в котором проживает человек. Так, жители небольших городов и сел обладают уровнем цифровой грамотности на уровне 70 п.п., а среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга и других городов-миллионников среднее значение индекса составило 72 и 73 п.п. соответственно.
Лейсан Баймуратова, директор направления исследований в сфере цифровой экономики Аналитического центра НАФИ:
«Рост цифровой грамотности населения вполне ожидаем, так как во всем мире продолжает происходить активная цифровизация большинства сфер жизнедеятельности.
Росту уровня цифровой грамотности способствует и так называемое «цифровое наставничество» со стороны молодого поколения. 89% молодых россиян помогают своим родителям, бабушкам и дедушкам в вопросах настройки и использования гаджетов, компьютера и интернета. Благодаря такой помощи россияне старшей возрастной категории начинают привыкать к цифровым инструментам, цифровые технологии становятся для них привычными. В результате растет число пожилых пользователей, доля тех, кто демонстрирует низкие компетенции в этой сфере, снижается.
Что касается представителей молодежи, то среди них в большей степени происходит углубление знаний и навыков, что коррелирует с ростом популярности IT-профессий.
Проблемой на сегодняшний день остается уязвимость в вопросах цифровой безопасности: здесь мы видим самые низкие показатели, особенно в умении обеспечивать защиту своих персональных данных. Зачастую это связано не с нежеланием россиян уделять этому внимание и беспокоиться о своей безопасности, а с недостатком достоверной и проверенной информации по тому, как эффективно защищаться от цифровых угроз. Поэтому следует расширять программы просвещения в цифровой финансовой безопасности».
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Составляющие индекса цифровой грамотности
Подиндекс «Информационная грамотность»
Данный подиндекс отражает навыки россиян по поиску информации в интернете, компетенции по работе с различными видами данных и оценке достоверности сообщений в сети.
Уровень информационной грамотности россиян в 2022 году составил 74 п.п. и продемонстрировал самый высокий показатель по сравнению с другими компонентами цифровой грамотности.
Подиндекс «Коммуникативная грамотность»
Навыки коммуникативной грамотности включают умения россиян пользоваться различными видами онлайн-сервисов и электронных устройств, соблюдение норм общения в сети.
Значение этого подиндекса составило 72 п.п. в 2022 году.
Подиндекс «Создание цифрового контента»
Данный подиндекс цифровой грамотности демонстрирует компетенции человека по созданию и редактированию цифрового контента, навыки по работе с авторскими правами в сети.
Подиндекс «Создание цифрового контента» в 2022 году равен 67 п.п.
Подиндекс «Цифровая безопасность»
Цифровая безопасность показывает умения россиян оценивать риски социальной инженерии и онлайн-мошенничества при работе в цифровом пространстве, знание мер по обеспечению безопасности персональных данных, а также понимание негативного влияния, которое цифровые устройства оказывают на окружающую среду, физическое и психическое здоровье человека.
Участники исследования в 2022 году продемонстрировали хорошее понимание правил безопасности в сети. Подиндекс «Цифровая безопасность» в 2022 году составил 69 п.п.
Подиндекс «Навыки решения проблем в цифровой среде»
Данный аспект цифровой грамотности определяется навыками человека по пользованию мобильными приложениями и компьютерными программами для выполнения повседневных задач, постоянным расширением знаний в сфере цифровых технологий, возможностью решать аппаратные и программные проблемы.
Россияне неплохо справляются с трудностями, возникающими в цифровой среде – по итогам исследования 2022 года данный подиндекс равен 72 п.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Таблицы с данными исследования 2022 года
Таблица 1. Индекс цифровой грамотности НАФИ, в процентных пунктах
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
| Индекс цифровой грамотности НАФИ
(в процентных пунктах) |
52 | 52 | 58 | 64 | 71 |
Таблица 2. Доля населения, обладающего разными уровнями цифровой грамотности, в процентных пунктах
| 2020 | 2021 | 2022 | |
| Начальный уровень | 7% | 3% | 2% |
| Базовый уровень | 66% | 70% | 69% |
| Продвинутый уровень | 27% | 27% | 29% |
Таблица 3. Компоненты Индекса цифровой грамотности, в процентных пунктах
| Все респонденты | |
| Индекс цифровой грамотности | 71 |
| Информационная грамотность | 74 |
| Навыки решения проблем в цифровой среде | 72 |
| Коммуникативная грамотность | 72 |
| Создание цифрового контента | 67 |
| Цифровая безопасность | 69 |
Таблица 4. Индекс цифровой грамотности, в процентных пунктах, по полу
| Мужчины | Женщины | |
| Индекс цифровой грамотности | 72 | 69 |
Таблица 5. Индекс цифровой грамотности, в процентных пунктах, по возрасту
| 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | 55+ | |
| Индекс цифровой грамотности | 70 | 72 | 72 | 72 | 68 |
Таблица 6. Индекс цифровой грамотности, в процентных пунктах, по уровню образования
| Имеют высшее образование | Не имеют высшего образования | |
| Индекс цифровой грамотности | 75 | 69 |
Таблица 7. Индекс цифровой грамотности, в процентных пунктах, по типам населенного пункта
| Москва и
Санкт-Петербург |
Города -миллионники | Другие города и села | |
| Индекс цифровой грамотности | 72 | 73 | 70 |
[1] Результаты исследования сравнимы с предыдущими волнами исследования. Подход DigComp разработан Европейской Комиссией в рамках реализации программы обучения граждан цифровым навыкам. В рамках данной концепции анализ цифровых компетенций производится по пяти основным параметрам: информационная грамотность, коммуникативная грамотность, создание цифрового контента, цифровая безопасность и навыки решения проблем в цифровой среде.
Репрезентативное всероссийское тестирование населения по методологии DigСomp проводилось в течение 2022 года с использованием платформы для оценки цифровой грамотности «Цифровой гражданин» (it-gramota.ru). Тестирование прошли 12 950 человек из 85 регионов России в возрасте 18 лет и старше.
