27.12.2018

Спутники связи 2018 – год больших стартов

    Мировая космическая отрасль спутниковой связи в течение всего 2018 г. продолжала существование как бы в двух параллельных мирах. С одной стороны, мировые СМИ, в том числе популярные российские издания, наперебой описывали все прелести глобальных проектов негеостационарных (НГСО) многоспутниковых систем, таких как OneWeb, SpaceX, «Эфир» и др. Однако все эти грандиозные проекты пока еще остаются «бумажными тиграми». С другой стороны, ведущие спутниковые операторы продолжали наращивать свои группировки, расположенные на геостационарной (ГСО) и средней (MEO) орбитах Земли.   Российская пауза В российском секторе спутников связи (сразу же оговоримся, что в настоящей статье мы не рассматриваем военный сегмент коммуникационных технологий) наблюдалось некоторое затишье: в 2018 г. не было произведено ни одного запуска космических аппаратов. Объясняется эта пауза достаточно просто: с успешным запуском на орбиту 25 декабря 2015 г. спутника «Экспресс-АМУ1» было завершено обновление государственной группировки гражданских спутниковых систем связи и вещания, реализованное в соответствии с Федеральной космической программой на 2006–2015 гг. Для решения задач по обеспечению безопасности, государственного управления и развития экономики Российской Федерации на период 2017–2025 гг. Минкомсвязью России совместно с «Россвязью» и ГП КС продолжается работа по формированию проекта концепции ФЦП «Развитие орбитальной группировки космических аппаратов связи и вещания гражданского назначения, включая спутники на высокоэллиптических орбитах, для решения задач […]

27.12.2018

Банки и искусственный интеллект

В технологическом кластере «Сколково» в начале декабря состоялась вторая конференция, посвященная информационной безопасности, под названием Skolkovo Cyberday 2018. На ней Артем Сычев, первый заместитель директора департамента информационной безопасности ЦБ РФ, отчитался о проделанной Центробанком работе для обеспечения безопасности финансовой сферы.   В сентябре FinCERT – специальное подразделение Центробанка для обеспечения информационной безопасности и реагирования на инциденты в банковской сфере – представил отчет о проделанной работе, основные положения которого и были озвучены на конференции. В частности, было отмечено, что на текущий момент к информационному обмену с FinCERT подключено уже 718 организаций, что на 16% больше, чем в прошлом отчетном году. Для обмена сведениями об инцидентах FinCERT создал автоматизированную систему обработки инцидентов (АСОИ), через которую участники обмена и взаимодействуют с центром реагирования. Основную массу этих организаций составляют банки (72%) и некредитные финансовые организации (15%). В рамках международного сотрудничества Банк России в 2018 г. подписал соглашения о взаимодействии в области обеспечения информационной безопасности с Национальным банком Республики Казахстан, Центральным банком Республики Армения и Национальным банком Республики Беларусь. Планируется подписание аналогичного соглашения с Национальным банком Кыргызской Республики. В текущем году центр реагирования ЦБ РФ получил полномочия для построения системы для защиты от мошенничества – «Фид-АнтиФрод», которая будет работать как самостоятельная система на основе АСОИ. […]

27.12.2018

Точки роста и контакт-центр будущего

В начале декабря в Москве прошел G-Summit – ежегодная конференция компании Genesys. Специалисты и эксперты в сфере обслуживания клиентов, информационных технологий, продаж, маркетинга обсуждали новые технологии и практики, обменивались опытом реализации проектов. В частности, речь шла о преимуществах платформы, позволяющей интегрировать разрозненные интерфейсы обработки обращений, поступающих через различные каналы связи. За последнее время возможности и функционал контакт-центров значительно расширились. Омниканальное облуживание, интеграция голосовых и цифровых каналов, аналитика, гибкое масштабирование – далеко не полный перечень новых возможностей, позволяющих не только обрабатывать запросы в приоритетном порядке, повышать лояльность клиентов, производительность труда каждого операторов, но и сокращать операционные затраты. На конференции были представлены успешные проекты, примеры использования аналитических данных, лучшие практики, реализованные в рамках концепции цифровой трансформации бизнеса. Выступления с презентациями чередовались с демонстрацией решений, позволяющих, например, обеспечить интеллектуальное управление рабочей нагрузкой. Повышение эффективности бизнеса напрямую зависит от человеческого фактора. Люди ведут себя по-разному, поэтому управление SLA и нагрузками – ключ к эффективному управлению процессами в контакт-центре, утверждают в компании Genesys. Фактически любая компания сталкивается с задачами четырех видов: ухудшение клиентского опыта, нереализованные возможности (не смогли продать то, что хотели), большие операционные затраты и отсутствие прозрачности (не всегда очевидно, что происходит). Руководителю рекомендуется проанализировать, есть ли возможность выстроить работу сотрудников в первую очередь […]

27.12.2018

Отечественная ИТ-история непрерывных инноваций

В последней декаде ноября состоялась Открытая конференция Института системного программирования (ИСП) РАН им. В.П. Иванникова. На мероприятии, приуроченном к 70-летию российского ИТ-сегмента, шла речь о достижениях и перспективах развития отечественной индустрии информационных технологий, прикладных задачах, решаемых наукой, проблемах безопасности в этой сфере. В фойе конференции, ставшем демонстрационной зоной, была развернута выставка решений и технологий, в рамках которой проводились презентации продуктов. Оживленное профессиональное общение и обмен мнениями можно расценивать и как элемент консолидации представителей ИТ-сообщества, и как способ привлечения внимания к достижениям института, отрасли в целом. Такие цели поставили перед собой организаторы мероприятия.   Открылась конференция пленарной сессией, посвященной истории непрерывных ИТ-инноваций. В заседании, которое провел директор ИСП РАН Арутюн Аветисян, участвовали вице-президент РАН Валерий Козлов, президент IEEE Computer Society Хиронори Касахара, ректор университета ИТМО Владимир Васильев, генеральный директор российского исследовательского института Samsung и вице-президент Samsung Electronics Джин Ук Ли, руководитель управления перспективных технологий «Лаборатории Касперского» Андрей Духвалов, глава европейского и московского представительств Научно-исследовательского института промышленных технологий Тайваня (ITRI) Фан-Чжу Чень. Институт системного программирования Российской академии наук – разработчик технологий в таких областях, как операционные системы, компиляторные технологии, параллельные и распределенные вычисления, технологии верификации и тестирования программного обеспечения, анализ и обработка больших объемов данных, семантический поиск и др. Партнерами ИСП являются ГосНИИАС, компании «ВымпелКом», «РусБИТех», Samsung, Huawei, Dell EMC, HPE, Intel, Nvidia, Rogue Wave, Linux Foundation. На заседании пленарной сессии Арутюн […]

27.12.2018

Управление проектами не для галочки

В начале декабря в Москве прошла XIII Международная конференция «Управление проектами 2018». Несколько сотен участников мероприятия – специалистов и экспертов – обсуждали тенденции в этом сегменте рынка, опыт реализации и перезагрузку проектов, использование новых методик, обменивались опытом, вникали в детали проектного управления в государственном и коммерческом секторах, выясняли, что общего между альпинизмом и проектным управлением. Большое внимание было уделено ресурсам и возможностям аналитического центра при проектном офисе.  Риски, сопутствующие реализации проектов, – одна из актуальных тем, обсуждаемых теоретиками и практиками проектного управления. Выход за рамки предусмотренного бюджета, установленных сроков, появление незапланированных обстоятельств, неэффективность команды или бездействие ее игроков – факторы, которые могут привести к срыву проекта. Эксперты предлагают позаботиться о наличии ресурсов для последовательного сбора и анализа данных об исполняемых проектах, чтобы, например, исключить возможность уклонения от ответственности за бездействие. Для этого можно создать при проектном офисе аналитический отдел или центр оперативного реагирования и прогнозирования. В отсутствие полной информации о ходе работ над проектом, особенно крупным, едва ли возможно соблюсти установленные сроки. Большой интерес в аудитории вызвали выступления, в которых спикеры делились своими мнениями, рассказывали о трудностях и ошибках, которых не удается избежать, в частности по объективным причинам. Одной из таких причин является специфика реализации проектов в госсекторе. Об этом […]

27.12.2018

Регионы берут курс на цифровизацию

Репортаж с выставки «Цифровая неделя в Подмосковье» В Доме Правительства Московской области прошла выставка «Цифровая неделя в Подмосковье 2018», организованная Координационным центром Межправительственной комиссии по сотрудничеству в области вычислительной техники Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ при поддержке Госдумы. В рамках мероприятия состоялось обсуждение вопросов построения цифровой экономики, трудностей, возникающих на пути цифровизации. В дискуссиях приняли участие представители регионального правительства, главы городских округов и муниципальных районов Московской области, областей – субъектов Центрального федерального округа РФ, Совета Федерации ФС РФ и Госдумы. Мероприятие в таком формате проводилось впервые. Заинтересованный обмен мнениями состоялся в рамках пленарного заседания, посвященного вызовам, связанным с цифровизацией экономики и управления. Организаторы мероприятия поставили перед собой цель – проинформировать руководителей, отвечающих за выполнение задач национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», о тенденциях и технологиях в сфере цифровизации. При этом всем участникам выставки представилась возможность обменяться опытом применения технологий и платформенных решений, который позволит эффективнее планировать их внедрение. В дни работы выставки прошли пленарное заседание и обучающие семинары. На семинарах обсуждались проблемы цифровизации по таким темам, как муниципальное управление, городская экономика, экология и безопасность, человеческий и социальный капитал, цифровая мобильность и городская среда. В рамках интеллектуальной игры «Город 2020» обсуждались проекты российского «города будущего» с использованием технологий, прописанных в […]

27.12.2018

Конференция - ППТ в ОПК за счет современных методов управления производством

Цифровизация без трансформации – деньги на ветер   Четвертая научно-практическая конференция «Повышение производительности труда в оборонно-промышленном комплексе за счет современных методов управления производством», организованная АНО «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда» и Правительством Нижегородской области при поддержке коллегии Военно-промышленной комиссии, РФ состоялась 5–6 декабря 2018 г. в Нижнем Новгороде. Оператором мероприятия стал Издательский дом «КОННЕКТ». На конференцию в этом году собралось более 300 специалистов в области бережливого производства и повышения производительности труда из 24 российских регионов. Основную массу слушателей составили представители предприятий ОПК – таких набралось 219 человек. В конференции приняли участие и представители государства: федеральных региональных органов исполнительной власти и государственных учреждений – еще 46 человек. Кроме того, на форуме присутствовало 46 представителей вузов, средств массовой информации и ИТ-компаний. Основной целью конференции была выработка рекомендаций по использованию современных методов и инструментов управления, направленных на повышение производительности труда на предприятиях ОПК. К участию в конференции были приглашены руководители, ответственные за развитие производственных систем, внедрение методов «бережливого производства», цифровизацию производства и работу с персоналом.   Пленарное заседание прошло в формате панельной дискуссии, модератором которой выступил советник генерального директора АО «НПО Лавочкина» Владимир Горшенин. С приветственным словом выступил и. о. вице-губернатора, первый заместитель председателя правительства Нижегородской области Евгений Люлин, который отчитался […]

27.12.2018

Конференция- Экономический потенциал промышленности на службе ОПК

Экономика ОПК в эпоху цифровых индустрий Четвертая научно-практическая конференция «Экономический потенциал промышленности на службе ОПК – 2018», организованная коллегией Военно-промышленной комиссии Российской Федерации и Финансовым университетом при Правительстве Российской Федерации, прошла в Москве 30–31 октября. Оператором мероприятия выступил Издательский дом «КОННЕКТ». В конференции приняли участие представители федеральных органов власти – министерств, ведомств, учреждений, а также холдингов, концернов, интегрированных структур ОПК, общественных профессиональных организаций, оборонных предприятий, Российской академии наук и ведущих вузов страны. На одной из тематических секций обсуждались перспективы внедрения сквозных технологий и построения цифрового производства, определяющего систему координат экономических отношений будущего. Открылась конференция пленарным заседанием, которое провел заместитель председателя «Внешэкономбанка» Андрей Клепач. Подчеркнув актуальность тематики мероприятия, он отметил, что в настоящее время меняется модель развития как экономики в целом, так и оборонно-промышленного комплекса в частности. В предыдущие несколько лет, в период наметившегося замедления экономического развития под влиянием санкций, снижения цен на нефть, именно ОПК, ставший одним из драйверов экономического роста, позволил не допустить спада промышленного производства. Сейчас на фоне изменившейся динамики гособоронзаказа, выполнения государственной программы вооружений, накопившихся структурных проблем, в частности внутри сегмента, ОПК остается в чем-то драйвером технологического развития, а в чем-то – одной из болевых точек промышленности. Задачу увеличения объема производства гражданской продукции эксперты называют объективной необходимостью, […]

27.12.2018

Итоги опроса - Информационные технологии в сфере туризма и отдыха

На состоявшейся 19–20 ноября в Москве первой конференции «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха» был проведен опрос участников форума. На девять вопросов анкеты ответили 46 человек. Результаты опроса представлены в процентах и отражены на графиках и диаграммах.   Организатором форума выступил Издательский дом «КОННЕКТ» при научно-технической поддержке Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС). На конференции обсуждались актуальные вопросы ИТ в сфере туризма: развитие мобильных приложений и онлайн-сервисов; новые технологии поиска и коммуникации с клиентами; возможности реализации концепции «Интернет вещей» в отельном бизнесе и др. В работе форума приняли участие 88 человек из разных регионов России. На пленарных сессиях было заслушано 19 докладов. С трибуны конференции к участникам форума имели возможность обратиться не только руководители таких мощных организаций, как Национальный туристический союз и Ассоциация «Турпомощь», или крупных игроков рынка, например «Инна Тур» (INNA TOUR) и «Карлсон Туризм», но и представители малого бизнеса («Алем-Тур» из Карелии) и разработчики инновационных проектов («Сусанин», OpenTripMap). Отдельной благодарности заслуживают представители российских вузов, которые выступали с критическими докладами, вызывавшими живой отклик аудитории.   Вопрос 1. Какую организацию вы представляете? На первой конференции наиболее полно была представлена категория «Туроператор / Турагентство» – 29% общего числа опрошенных участников мероприятия. На втором месте оказались представители гостиниц и отелей […]

27.12.2018

ИТ меняют облик туристических услуг и гостиничного бизнеса

19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха». Организатором форума выступил Издательский дом «КОННЕКТ» при научно-технической поддержке Российского государственного университета туризма и сервиса. На конференции обсуждались актуальные вопросы ИТ в сфере туризма: развитие мобильных приложений и онлайновых услуг; новые технологии поиска и коммуникации с клиентами турфирм; ИТ-решения для отелей; возможности реализации концепции «Интернет вещей» в гостиницах и другие темы. В работе конференции приняли участие 88 человек из разных регионов России. На пленарных сессиях было заслушано 19 докладов.   Госрегулирование, инновационные тренды и подготовка кадров Открыл конференцию доклад Александра Осауленко, директора Ассоциации «Турпомощь». Он посвятил свое выступление автоматизации систем статистического учета. Докладчик подчеркнул, что эффективность работы туристических компаний с точки зрения отчислений в госбюджет остается довольно низкой. В связи с этим наше государство начинает переходить от контроля за доходами к общемировому тренду – контролю за расходами. Александр Осауленко отметил, что Ассоциация «Турпомощь» в проекте «Электронная путевка» будет использовать два важных фильтра, которые позволят позиционировать качество работы не только операторов, но и туристических агентов, как перед туристами, так и перед государством. Сегодня существуют два фонда: Резервный фонд и Фонд персональной ответственности. Что касается последнего, то, по мнению разработчиков «Электронной путевки», именно он задает объем, на который […]