Богдан Абабков: «Система управления инцидентами «Открытый город» – это новый стандарт деятельности»

Руководитель направления «Государственные проекты» Группы компаний FIX Богдан Абабков в интервью журналу Connect рассказал о командной работе как одной из ключевых компетенций, перспективных направлениях машинного обучения и преимуществах проекта «Открытый город».

Группа компаний FIX – международный ИТ-инкубатор, специализирующийся на проектах электронной и мобильной коммерции. Казалось бы, сфера интересов довольно далекая от АПК «Безопасный город». Как ваша компания заинтересовалась этим крупным государственным проектом?

Действительно, Группа компаний FIX работает в основном на рынке ИТ-инноваций, занимается мобильной коммерцией, SEO, партнерскими программами и другими актуальными интернет-проектами.

В этом кроется один из вопросов к сфере ИТ: людям кажется, что эта отрасль не занимается проектами, которые помогают в реальной жизни. Сделать повседневную жизнь проще и лучше одна из основных задач, с которой, мы уверены, справятся информационные технологии.

Мы осознаем социальную ответственность бизнеса и знаем, что государству и его гражданам нужна крепкая опора в виде технологичных компаний, таких как FIX и «Техносерв».

Например, в Татарстане FIX с помощью ИТ-проекта «Открытый город» полностью автоматизировал процесс передачи заявок по проблемам ЖКХ от жителя дома до конечного исполнителя, объединив в общем информационном пространстве гражданина, управляющую компанию, подрядную организацию, мастера и исполнительный комитет.

В итоге сократился срок реагирования на заявки, уменьшилось количество просроченных обращений, а также аварий, повысилось качество выполнения работ. В результате снизился общий уровень недовольства работой организаций сферы ЖКХ.

Проект «Открытый город» функционирует седьмой год, поэтому мы стараемся перенести наш опыт на другие города и даже целые регионы. Система «Открытый город» получила распространение не только в Татарстане, но и в Чеченской Республике, и Республике Коми.

– В рамках направления «Безопасный город» Группа компаний FIX взаимодействует с такими российскими и международными компаниями, как «Техносерв» и Huawei. Как проходит работа, какие компетенции вашей компании востребованы в крупных совместных проектах?

– Принцип работы FIX заключается в том, что новые проекты развиваются внутри Группы компаний с использованием наработок и экспертизы других проектов. Поэтому наши компетенции в создании высоконагруженных платформ были адаптированы под конкретные задачи разработки портальной части большого проекта совместно с компанией «Техносерв» в Нижнем Тагиле и Курске.

Способность мгновенно реагировать и подстраиваться под частые изменения, гибкая система логики, высокие нагрузки – все это технические наработки, в воспроизведении которых у нас есть большой опыт. Мы объединяем различных специалистов, чтобы сделать лучшее решение и лучший продукт. Так что командная работа – одна из наших ключевых компетенций.

У Группы компаний FIX четкая нацеленность на партнерство и реализацию новых проектов в сфере отношений бизнеса с государством. Есть стремление развиваться и общими усилиями достигать цели. На мой взгляд, при работе в крупных совместных проектах это наша главная и востребованная особенность.

Какие из недавних проектов Группы компаний FIX представляются вам наиболее интересными и достойными упоминания?

– Упоминания достоин каждый наш проект. Следует учитывать, что FIX –дивизионная компания с большим количеством как реализуемых проектов, так и находящихся на стадии разработки. Например, у нас есть отдел машинного обучения. Это наше научное подразделение занимается изучением нейросетей, искусственного интеллекта. Наработки на этом перспективном направлении могут быть использованы в бизнесе, общественных и государственных структурах.

Отмечу еще раз систему управления инцидентами в сфере ЖКХ «Открытый город» – это не просто программное обеспечение, а новый стандарт деятельности. Принцип работы, который можно использовать не только в ЖКХ, но и в любой системе, где нужно обеспечить достоверность, актуальность и полноту информации.

 

Поделиться:
Спецпроект

Форум «ИТОПК-2020» оценил потенциал господдержки

Подробнее
Спецпроект

Напряженный трафик или Современные требования к инфраструктуре ЦОД

Подробнее

Подпишитесь
на нашу рассылку