Комплексное решение для офисной телефонии "БИТ.Телефония"

ТЕМАТИКА ПРОДУКЦИИ

Интеграционные решения

 

НАИМЕНОВАНИЕ

БИТ.Телефония

 

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ

Первый БИТ

 

ПОСТАВЩИК

Первый БИТ

 

ИСТОЧНИК (URL)

www.1cbit.ru

 

НАЗНАЧЕНИЕ

Комплексное решение для офисной телефонии

 

ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА

 

БИТ.Телефония – многофункциональный комплекс решений для организации IP-телефонии. В его состав входят БИТ.АТС, БИТ.Аналитика АТС, БИТ.Phone. Решения разработаны для автоматизации, управления и анализа потока входящих и исходящих телефонных звонков.

Комплекс БИТ.Телефония решает задачи, связанные с построением бизнес-процессов, с эффективным взаимодействием с клиентами и улучшением качества их обслуживания. БИТ.Телефония позволяет оценить работу сотрудников в режиме реального времени и повысить их продуктивность.

В результате внедрения БИТ.Телефонии появляется возможность организовать эффективную и отказоустойчивую офисную телефонию, снизить затраты на ее масштабирование и содержание, обеспечить ведение телефонных переговоров без привязки к рабочему месту.

Интерфейс решений интуитивно понятен, что позволяет легко настроить телефонную станцию под требования конкретного бизнеса. Решение не требует от пользователей специальной подготовки и квалификации, поэтому  работать с ним может любой сотрудник.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

БИТ.Телефония имеет широкий функционал для автоматизации офисной телефонии. Основные возможности:

  • ведение статистики входящих и исходящих вызовов;
  • учет звонков от новых клиентов;
  • снижение числа пропущенных звонков и их фиксация;
  • оценка качества обслуживания клиентов;
  • анализ эффективности сотрудников;
  • решение спорных ситуаций за счет записи звонков;
  • автоматизация работы персонала;
  • мониторинг работы телефонии и персонала;
  • обеспечение сохранности и актуальности клиентской базы;
  • интеграция с учетными системами и системами управления продаж;
  • возможность работы решений в облаке.

 

Дополнительная информация:

 

Адресная информация о компании (адрес, телефон, e-mail, www) 109147, ул. Воронцовская, д. 35 б, корп. 2, (3 этаж)1c@1cbit.ru







 

ИД «Connect» © 2015-2019

Использование и копирование информации сайта www.connect-wit.ru возможно только с письменного разрешения редакции.

Техподдержка и обслуживание Роман Заргаров


Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика