Десятая конференция «День документооборота», организованная Фирмой «1С», установила очередной рекорд посещаемости. В мероприятии приняли участие пользователи, потенциальные клиенты и партнеры, заинтересованные в обмене опытом применения решений «1С» для автоматизации документооборота. Решение «1С: Документооборот 2.1» компания пока не снимает с поддержки, но все новые возможности продукта реализуются только в версии 3.0.
Опытные пользователи и новички
На первую конференцию «День документооборота» Фирма «1С» приглашала пользователей продуктов и партнеров в историческое здание Телеграфа на Тверском бульваре в Москве. Год от года аудитория мероприятия расширялась. Прошлогодняя конференция собрала наибольшее количество участников (1300 зарегистрированных) и докладов. По ее итогам стартовало как минимум пять крупных проектов внедрения решения «1С: Документооборот».
Но десятая конференция превзошла прошлогодний рекорд: 2224 зарегистрированных, в том числе 740 очно. Более трети аудитории – представители топ-менеджмента, руководители департаментов, отвечающих за документооборот или процессы, связанные с делопроизводством. Четверть присутствовавших только присматриваются к решениям «1С».
Линейка продуктов насчитывает сегодня 22 наименования (не считая курсов и книг): для решения простых задач и сложных. Ежедневно на предприятиях и в организациях внедряются пять-семь продуктов. К настоящему времени более 3,9 тыс. (3970) кейсов опубликовано в справочнике «Внедренные решения».
С 2009 г., когда началось развитие данного направления в Фирме «1С», более 19 тыс. продуктов нашли своих заказчиков. По оценке компании, в стране не менее 2,5 млн пользователей решений для документооборота (автоматизировано столько рабочих мест).
Несмотря на отсутствие отраслевой специфики применительно к функциональности «1С: Документооборота», соответствующее разделение прослеживается. Например, производство и строительство входят в топ-5 сегментов по внедрению документооборота. Существует гипотеза, что сложные процессы и наличие требований регулятора стимулируют спрос на решения для автоматизации документооборота в этих отраслях.
Одно из крупнейших внедрений решения – в «Почте России». Суммарно все данные в организации занимают 98 Тб. Для оператора характерны сложнейшие процессы, огромное количество видов документов, подключенных пользователей, большие интеграционные механизмы, которые соединяют «1С: Документооборот» с другими информационными системами.
Сама Фирма «1С» также использует свое решение. Почти все, что предлагается заказчикам, разработчик обкатывает на себе. Это самая большая информационная система в «1С»: занимает 79 Тб суммарно, насчитывает 172 млн файлов, 228 млн входящих писем. К слову, компании делится информацией, как это все поддерживается, какие усилия прилагаются, чтобы обеспечить быструю работу базы данных и распространение новых версий среди пользователей.
Любопытные проекты в данной сфере отмечаются премией «1С» «Проект года». Одна из номинаций – ECM-cистема. Среди победителей – «Газстройпром», где было автоматизировано 12,7 тыс. рабочих мест. Примечательно, что для этого внедрили типовую функциональность документооборота, что позволило достичь ключевых целей проекта (в частности, повышения прозрачности процессов согласования и подписания документов, улучшения исполнительной дисциплины, минимизации документов, подписываемых в бумажном виде). Сделанные в ходе проекта доработки базировались на типовом функционале.
Отраслевые приоритеты
Не все продукты в сфере документооборота развиваются в одинаковом темпе, о чем на конференции рассказал Александр Безбородов, руководитель отдела разработки программ документооборота Фирмы «1С».
Решение «1С: Документооборот 2.1» компания пока не снимает с поддержки. Об этом обещают объявить заранее (не позднее чем за год). Будут выходить новые релизы (один-два раза в год), а также патчи в случае необходимости. Например, новые ставки НДС поддержат патчем в «1С: Документооборот 2.1». Но все «вкусное» и новое, связанное с функциональностью, возможностями, интерфейсом, будет размещаться в версии 3.0.
Уже сегодня только в данной версии доступно, например, разнообразие механизмов обработки документов – 30 вариантов согласования, два из них в редакции 3.0. появились в уходящем году. В этом же ряду – ограничение циклов согласования и возможность выйти из данной процедуры с отрицательным результатом, направив документы на подписание с листом разногласий.
На протяжении года разработчик не только развивал функциональность продукта, но и инвестировал в его быстродействие (этот всегда актуальный вопрос входит в топ-10 задач от крупных заказчиков). В октябре вышел релиз 3.0.19 – самая быстрая версия «1С: Документооборота» за всю историю.
В рамках повышения производительности продукта разработчик решил все задачи, о которых ему было известно. Обещает удерживать ее на этом высоком уровне. По словам Александра Безбородова, сегодня результат очевиден, отзывы очень хорошие. «Если вы еще не перешли на 3.0.19 – переходите, говорят, что летает», – сказал он.
Недавно вышла версия решения ПРОФ, которая нужна небольшим предприятиям и подразделениям, которые пока не готовы к внедрению большой системы документооборота. При этом у них есть повседневные задачи работы с документами, которые необходимо автоматизировать. Хороший способ начать с недорогой и легко внедряемой версии ПРОФ, которая не похожа на версию 2.1. Решение нарочито упрощено – из него удалено все сложное, оставлены простые механизмы, не требующие настройки.
Комментируя специфику решения ПРОФ, Александр Безбородов вспомнил шутку: достоинство больших систем в том, что МОЖНО настроить всё, а недостаток – НУЖНО настроить всё. В версии ПРОФ можно, но не нужно всё настраивать. В ней можно работать сразу, как только она установлена. При этом решение содержит максимум типовых методик по учету и работе с документами.
Тестовые версии и впечатления
По мере расширения количества версий сравнить их между собой – нетривиальная задача при выборе оптимального решения. Фирма «1С» пошла навстречу потенциальным заказчикам и подготовила таблицу сравнений (по 350 параметрам).
Но одна из новинок в эту таблицу-справочник еще не попала. В 2024 г. завершилось внедрение «1С: Документооборота» в Минсельхозе (1200 пользователей, все уровни – вплоть до министра). Решение понравилось сотрудникам других учреждений и ведомств. Поэтому в линейке продуктов появился новый продукт – «1С: Министерство. Документооборот».
По сути, это версия КОРП, дополненная функциональностью, специфичной для ведомств и министерств. Например, в решении представлены гибкие настраиваемые рабочие столы, многоуровневые резолюции, инструмент параллельного согласования. В настоящее время продукт проходит обкатку, желающие могут его опробовать в рамках пилотного проекта.
К использованию возможностей искусственного интеллекта Фирма «1С» обратилась некоторое время назад, что было реализовано в виде опций надиктовки, распознавания, оцифровки совещаний и т. д. Теперь пользователям доступна дополнительная функциональность. Программа сама распознает сканы, заполняет учетно-регистрационные карточки, при необходимости направляет сотруднику для верификации глазами. Процедура работы представляет собой простой алгоритм: отсканировали, закинули мышкой в документооборот и через некоторое время появятся заполненные карточки.
Сегодня в центре внимания сотрудников Фирмы «1С» – модуль 1С-ЭДО. Им занимается самая большая команда разработки. Через модуль, который входит во все типовые решения (выглядит и работает везде одинаково), можно общаться со всеми контрагентами, которые пользуются услугами любых операторов. Давно работает бесплатный автоматический роуминг. Релизы выходят каждые две-три недели, а типовые конфигурации с новыми версиями модуля – каждые две-четыре недели. В среднем каждые полтора дня выпускаются новые патчи (устраняют проблемы, отражают законодательство, предлагают новую визуализацию).
К 1С-ЭДО подключено 1,5 млн абонентов. Количество активных пользователей за год увеличилось на 30%, а число проходящих через него документов – на 50%. И это не стартап – направлению почти 15 лет. Приоритеты разработчиков сегодня – отражение изменений законодательства, надежность, широкая и гибкая функциональность, быстродействие и юзабилити. Увеличивается количество доступных сценариев. Один из них – подписание документов на мобильном устройстве. К услугам пользователей мобильный КЛИЕНТ. Для подписания юридически значимой электронной подписью нужен NFC/USB токен или смарт-карта.
Кроме того, Фирма «1С» выпустила трансграничный ЭДО (доступна тестовая версия). Можно обмениваться документами с Республикой Беларусь. 5 декабря 2025 г. через 1С-ЭДО прошел первый трансграничный обмен.
Компания предлагает также особый механизм работы – Центр ЭДО. Продукт можно развернуть в специальном режиме – так, чтобы с одной учетной записью ЭДО работали все информационные системы предприятия, подключаясь к Центру ЭДО. А в нем можно работать через веб-кабинет, мобильный и «тонкий» клиент точно так же, как и в подключенных к нему других конфигурациях систем, например ERP. Новую архитектуру эксперты рекомендуют учитывать для построения сложных интеграционных схем.
Раньше компания уже анонсировала новый интерфейс 8.5 1С-ЭДО. На конференции можно было увидеть его на типовом решении (управление фирмой), в который встроен модуль ЭДО в новом интерфейсе 8.5. Первое впечатление – простой, легкий, «воздушный» список документов, ничего лишнего. При этом доступна полная функциональность ЭДО. Бегло читается документ, под рукой ключевые сведения о нем (статус, принят ли к учету, ответственный). Внимание акцентируется на желтую кнопку действия.
Работа над продуктами не прекращается. В следующем году команда обещает представить другие решения для документооборота в новом интерфейсе 8.5.
