Уникальность Филиппин – государства в Юго-Восточной Азии, насчитывающего более 7,5 тыс. островов, на которых проживает более 100 этнических групп, – открывает ряд дополнительных возможностей для развития бизнеса в данном регионе. Об этом шла речь на вебинаре, организованном Минпромторгом РФ и цифровым атташе Торгпредства России в Республике Филиппины.
На территории Филиппин проживают примерно 114 млн человек, что сопоставимо с населением России. Негласно страна остается поставщиком рабочей силы для западных стран. Английский наряду с филиппинским – государственный язык, что облегчает представителям бизнеса выход на местный рынок.
Объем ВВП в 2024 г. превысил 500 млрд долл. Тенденция его роста обусловлена, в частности, открытием в стране производств по сборке электроники, выпуску всевозможного оборудования.
На волне спроса и предложений
ИТ-рынок демонстрирует положительную динамику. Направление аутсорсинга – одно их наиболее популярных. Сотрудник колл-центра – массовая профессия. Если позвонить на «горячую линию» ведущих технологических корпораций, то с вероятностью 90% можно будет услышать филиппинца. В индустрии задействовано более 15 млн человек. Однако по мере распространения ИИ-агентов в этом сегменте грядут перемены. Не исключено, что в скором времени работникам колл-центров придется переквалифицироваться.
Доход ИТ-сектора в 2025 г. составил около 40 млрд долл. Уровень проникновения мобильной связи близок к 100%. Национальными проектами предусматривается прокладка оптоволокна на удаленные острова.
В сегменте цифровизации задействовано большое количество иностранных и локальных игроков. Планируется строительство более десяти крупных дата-центров для развития ИИ-продуктов. Филиппины пытаются включиться в гонку на данном направлении, но соответствующая научно-технологическая база в стране не создана в силу колониального прошлого и влияния Запада, для которого Филиппины – это прежде всего поставщик трудовых ресурсов.
Характеризуя структуру ИТ-рынка, эксперт отметил направления облачных технологий, инфраструктуры и особенно кибербезопасности. Решения в этой области востребованы в странах Юго-Восточной Азии. Широкое распространение получили дипфейки (аналоги лица, голоса, фото), фишинг. В рамках борьбы с киберпреступностью в стране внедряются соответствующие инструменты. Ежегодные темпы роста данного направления составляют примерно 10%.
Среди других популярных направлений – онлайн-игры, креативные индустрии. Филиппинцы открыты к взаимодействию в этих сегментах.
Большое внимание уделяется развитию блокчейна и финтеха. Несмотря на то, что в мире почти нет кейсов, подтверждающих эффективность блокчейна, филиппинцы внедряют эту технологию в бюджетной сфере на национальном уровне.
На Филиппинах развивается электронное правительство. Аналог российских госуслуг в этой стране в прошлом году отмечен наградой ООН (как лучшее приложение). Повестка цифровизации активно поддерживается на национальном уровне. Но в регионах госструктуры не готовы к автоматизации и встраиванию в электронное правительство из-за дефицита специализированных решений и инструментов.
В настоящее время на Филиппинах бум микрофинансовых услуг, займов до зарплаты. Большое количество российских компаний пытаются выйти на рынок кредитования населения, предоставления банковских услуг. Спектр решений весьма широкий (от ИБ-инструментов до финансовых платежных систем).
Не менее востребованы решения для умных городов, развитие которых находится на пике популярности. В странах Юго-Восточной Азии сохраняется высокий риск затопления вследствие большого количества тайфунов, изменения уровня мирового океана. Ряд стран в регионе приняли решения о переносе столиц подальше от прибрежной зоны, в глубь территории, например, новая столица Индонезии возводится на острове Калимантан. На Филиппинах таких планов пока нет, но эта тема активно обсуждается на конференциях, что можно расценивать как большой потенциал для компаний, предлагающих решения для умных городов.
Столица Филиппин Манила расположена в сейсмически опасной зоне, один из приоритетов властей – обеспечить безопасность городской инфраструктуры.
Примерно 10% ВВП страны обеспечивает агропромышленный комплекс. Автоматизация сельскохозяйственного производства, внедрение беспилотных летательных аппаратов для обработки почвы также среди перспективных направлений.
В стране сохраняется большой разрыв между социальными слоями, один из способов его преодоления – использование образовательных технологий. Филиппинцы любят учиться, осваивать новые профессии, преимущественно с удаленным и гибридным характером работы, что позволяет им зарабатывать деньги в странах с более развитой экономикой.
Российские стартапы в сфере EdTech предпринимали попытки выхода на этот рынок, но пока они не увенчались успехом. Возможно, были выбраны неправильные методы освоения рынка, предположил эксперт.
Таким образом, перспективными нишами для экспорта российских ИТ-продуктов можно считать сегменты электронного правительства, финтеха, решений для умных городов, автоматизации сельского хозяйства, информационной безопасности и образовательных технологий.
Забег с препятствиями
Одним из барьеров выхода на рынок Филиппин эксперт назвал низкую узнаваемость России и ее брендов. При личном общении с филиппинцами наиболее частый вопрос – где находится наша страна. У жителей этого островного государства смутное представление о Российской Федерации.
Чувствительность рынка Филиппин к цене продуктов – еще одно из препятствий. Многочисленные компании из Индии, Китая предлагают дешевые ИТ-продукты и услуги. Высокая конкуренция и со стороны глобальных игроков, которые выходят на рынок с инфраструктурными проектами. В таких условиях российским игрокам нужно искать ниши, которые позволят отстроиться от других игроков (по цене предложений, размеру контракта, направленности решений).
Существенные регуляторные трудности и риски обусловлены введенными против России санкциями. По этой причине филиппинцы неохотно идут на контакт. Российским ИТ-компаниям приходится прорабатывать порядок действий с использованием возможностей соседних стран – Вьетнама, Индонезии, Сингапура, Гонконга.
При выходе на рынок Филиппин следует учитывать национальные особенности. Ключевая проблема – гостинг, когда потенциальные партнеры резко прекращают общение без объяснения причин. Вначале они утверждают, что заинтересованы в предлагаемом решении, мотивируют, формируют ложные ожидания, а затем пропадают. Для работы с представителями этой страны рекомендуется учитывать психотип человека-подростка. Не стоит питать иллюзий в момент, когда филиппинцы говорят, что готовы к сотрудничеству. «К сожалению, вероятность 80%, что они так сказали потому, что им было стыдно ответить «нет» на ваше предложение», – заметил Роман Гайнтдинов.
В поисках своей ниши
Эксперт подробно обрисовал схему реализации экспортного проекта. Начинать рекомендуется с анализа рынка (с этим помогают в торговом представительстве), а именно с изучения партнеров, ключевых инвесторов, конкурентов. Затем стоит присмотреться к тому, как работают конкуренты (есть ли у них офисы, команды, насколько они активны в соцсетях, участвуют ли в конференциях и других мероприятиях, выступают ли в качестве спонсоров и т. п.).
Предварительная подготовка – обязательный этап работы до визита в страну. К слову, прямого сообщения между Москвой и Манилой нет, только между Иркутском и островом Боракай. Следует быть готовым к тому, что выход на филиппинский рынок – это игра вдолгую (по некоторым оценкам, работа займет от двух до пяти лет).
В рамках общения цифрового атташе с ИТ-компаниями тестируются гипотезы, анализируются подходы конкурентов, чтобы составить план действий, которые дадут результат. Вначале в режиме онлайн готовятся материалы, формируется список встреч, и только потом следуют пилотирование продукта и его тиражирование.
Важными инструментами выхода на рынок эксперт назвал участие в выставках, бизнес-миссиях, которые в режиме онлайн проводятся торгпредством. Ближайшая бизнес-миссия (всего их запланировано шесть) будет посвящена медтехнологиям, разработкам в сфере телемедицины, инновационного оборудования.
Как показал вебинар, несмотря на существенные барьеры для выхода на рынок Филиппин, эта страна остается привлекательной для продвижения российских ИТ-решений, у которых есть конкурентные преимущества. Отечественные специалисты умеют работать с «зоопарками» информационных систем, накопили опыт создания в РФ национальных суверенных систем, которым можно поделиться с коллегами за рубежом. «Секретным соусом» взаимодействия с Филиппинами эксперт назвал тестирование гипотез, поиск уникальных возможностей и тщательную проработку стратегии движения к поставленной цели.
Светлана Иванова, Connect
